Hva skiller et godt treningssenter fra et fantastisk et? I denne episoden av Sporty Business får vi besøk av Johanna Karlsson, markeds- og medlemsansvarlig på Myrens Treningssenter. Vi snakker om kunsten å skape ekte medlemslojalitet, hvorfor god kundeservice er mer enn et smil i resepsjonen, og hvilke grep som virkelig får folk til å bli værende. Dette er episoden for deg som vil ta medlemsopplevelsen på ditt treningssenter til et nytt nivå, uansett hvilken rolle du har på senteret. God lytt!