Es dreht sich alles um Tuning zum ultimativen Erlebnis.
Egal ob Musik, Autos oder Customer Experience. Ja, auch CX. Heute geht es um Tuning. Ein Prinzip angelehnt aus dem Tuning von Autos und der Musik. Tuning führt zum ultimativen Fahrgefühl oder Hörgenuss. Warum das Tuning auch ein wertvoller Gedanke in der Customer Experience ist, erfährst du heute von mir:
Was bedeutet Tuning?
Warum ist Tuning als Mindset in der Customer Experience wichtig?
Welche CX Elemente gilt es in der Customer Experience zu tunen?
Und warum führt es zum Erfolg auch bei deinen Kunden und Gästen?