🎧 On ne motive pas une équipe. #33

On parle souvent d’équipes “démotivées”. Mais si cette lecture nous empêchait de comprendre ce qui se joue vraiment ?

Dans cet épisode, je propose un changement de regard : tu ne motives pas une équipe , tu crées un climat dans lequel la motivation peut émerger.

Pour cela, j’introduis une notion centrale : l’égrégore organisationnel . Un mot peu courant, mais qui désigne quelque chose de très concret : le climat invisible, les habitudes, les non-dits et l’énergie collective qui influencent profondément les comportements.

À travers une approche inspirée de la systémique et de l’analyse transactionnelle développée par Eric Berne, nous explorons :

• pourquoi la motivation est avant tout un phénomène collectif

• comment les systèmes humains cherchent naturellement à se stabiliser (homéostasie)

• en quoi le leader peut devenir un point de transformation du climat

• et pourquoi changer une dynamique d’équipe est un processus qui demande du temps, de la conscience et de la constance.

🎯 Un épisode pour les dirigeants qui veulent sortir des approches simplistes de la motivation et apprendre à agir là où tout commence : le climat du système.

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Le podcast La Minute Humaine est un produit HawwaH créé par Xavier ELOY, coach, consultant, formateur, conférencier et maintenant podcasteur.

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On ne motive pas une équipe.

Si tu as écouté le dernier épisode, tu te souviens :
le leader influence le climat émotionnel, souvent à son insu.

Aujourd’hui, je te propose d’aller plus loin.
Parce que beaucoup de dirigeants me disent :

“Mon équipe est démotivée, je n’arrive pas à la faire bouger.”

Et si je te disais que ce n’est pas une question de motivation individuelle ?
Que tu n’as pas une équipe démotivée…
mais que tu évolues dans un système qui produit de la démotivation.

Et que ton rôle n’est pas de “forcer” la motivation…
mais bien de créer le climat où elle peut émerger.

Pour expliquer ce système, j’aime utiliser un mot un peu rare : l’égrégore.

Tout enseignant te le confirmera : gérer une classe, ou s’adresser à elle, n’a rien à voir avec le fait de s’adresser à des élèves qu’on aurait additionnés. En conseil de classe, il n’est pas rare de désigner une classe avec une personnalité propre : elle est vivante, curieuse, travailleuse, ou indisciplinée. Comme tu peux le percevoir, un égrégore est une énergie singulière d’un groupe d’individus et chacune de tes équipes à le sien.

Pour encore bien comprendre ce que j’appelle l’égrégore, il faut imaginer le climat invisible qui existe dans ton équipe.

Ce n’est pas mystique : c’est ce que l’on ressent tous en arrivant dans un groupe, avant même de parler.

l’énergie circule d’une manière particulière

Les habitudes, les non-dits et les façons de faire répétées créent un flux

Imagine une rivière.

L’eau coule, parfois vite, parfois doucement.

Les poissons nagent dedans.

certains vont avec le courant sans s’en rendre compte

D’autres essaient de nager contre

Le courant existe avant qu’ils arrivent, et il continuera si personne ne le modifie.

Il influence tout ce qui se passe dans l’eau : la direction des poissons, la vitesse, la manière dont les plantes poussent le long des rives.

Dans une équipe, c’est exactement la même chose : le climat collectif existe avant toi. Il influence les comportements, l’énergie, la motivation. Et si tu ne comprends pas ce courant… tenter de ‘motiver’ ou de corriger les comportements individuellement, c’est comme essayer de nager à contre-courant : épuisant et souvent inefficace.

Mon rôle lors de mes interventions dans les organisations, c’est d’observer le courant.

C’est là que mon métier prend tout son sens.
Je viens observer le courant, c’est-à-dire l’égrégore, non pas pour juger, critiquer, ou pointer du doigt au contraire, mais pour prendre connaissance et en prendre conscience.

Quels dynamiques sont en place ?

Quelles habitudes entretiennent ce courant ?

Où est-ce que le système se bloque ou se contracte ?

Où y a-t-il de la vie, ou absence de vie ?

Cette observation attentive me permet de comprendre où agir pour créer un climat qui permettra à l’énergie et à la motivation d’émerger, plutôt que de lutter contre les comportements.

De plus, le simple fait de venir observer une équipe, d’écouter les collaborateurs au sujet de leur quotidien, et bien cela génère déjà des bénéfices. Je prendrai le temps de vous expliquer cela dans un prochain épisode.

Je voudrais surtout te parler de l’homéostasie.

Le mot peut te paraître compliqué, mais il est simple. L’homéostasie est le phénomène qui opère dans tout système qui cherche naturellement à rester stable.

Tous les êtres humains vivent l’homéostasie. Par exemple, ta température corporelle reste stable tant que tu n’es pas malade. Mais cela n’est pas le fruit du hasard. Ce sont tous tes organes qui concourent à cela. Et si tu as trop chaud, ton corps se met à transpirer pour réguler. Si tu as trop froid, il se met à frissonner pour te prévenir. Et si tu fais du sport, tes différents systèmes que sont la respiration, la circulation, la transpiration, etc travaillent ensemble pour maintenir une température stable.

Dans une équipe, c’est exactement pareil. Le système collectif cherche un équilibre, même si cet équilibre n’est pas optimal.

si la démotivation est ancrée, le système la reproduira

Si certains comportements sont bloqués, l’énergie s’ajustera pour compenser

Cette stabilité du système explique pourquoi changer une équipe prend du temps. On ne « corrige » pas un comportement isolé, on agit sur le climat, sur les conditions, sur le flux. Comment ? Tout d’abord en observant, en comprenant et en orientant progressivement le courant en créant des processus apprenants.

Le leader est rarement la cause initiale.
Tout simplement parce que tu n’as pas créé le courant.
Mais tu peux en devenir le point de perturbation positif. Mais attention, ça ne se fait pas n’importe comment.

Ici, la systémique et le concept d’homéostasie sont très puissants. Retiens que

Les systèmes cherchent la stabilité (homéostasie)

Même dysfonctionnelle, cette stabilité a sa logique interne

Toute intervention brusque crée des résistances

👉 Donc le changement n’est pas instantané
👉 Il nécessite de comprendre le courant, la boucle de rétroaction, et les points d’impact où ton action sera efficace

C’est là que beaucoup de dirigeants se sentent seuls :

ils perçoivent la démotivation

ils voient le système intact

et ils ont peur de ne pas réussir à transformer le courant

Et la bonne nouvelle, c’est que le changement est possible, à condition de procéder avec méthode, et en prenant le temps nécessaire.

Si tu te sens seul à vouloir changer ce système,
cet épisode va t’aider à comprendre comment tu peux être le point de départ de transformation
sans te culpabiliser et sans ajouter de bruit dans l’espace organisationnel.

Le vrai point clé est que tu ne motives pas une équipe directement.

Tu ne donnes pas de motivation “comme on donne une consigne”, ou comme une pâtisserie quand tu fais une hypoglycémie.
Tu crées un climat qui permet à la motivation de surgir. Comment est ce climat ? On y trouve :

De la sécurité psychologique

De la clarté dans les rôles et les attentes

De la reconnaissance et une énergie positive

Susciter l’apprentissage

Et ce climat, il se construit sur la durée, avec :

des intentions claires, peut être écrites dans une charte

des gestes répétitifs et cohérents qui donnent de la structure et de la crédibilité aux intentions

des collaborateurs responsables

une volonté commune de transformation

La métaphore du courant de la rivière continue de s’appliquer :

tu ne changes pas la vitesse du courant en une seconde

tu ajustes progressivement la direction, le débit

et au fil du temps, tous les poissons (individus) nagent plus facilement dans le sens voulu

Changer le courant n’est pas optionnel si tu veux :

libérer l’énergie du groupe

révéler la créativité et l’engagement

éviter que le système reproduise toujours les mêmes schémas de démotivation

Le changement est un processus collectif, pas une responsabilité individuelle isolée.
Mais toi, en tant que leader conscient, tu es le point de départ, le signal.

Alors rappelle-toi :

ton équipe n’est pas démotivée

le courant existe bien avant toi

et tu ne le brises pas, tu le rediriges, tu le régules

La clé, c’est de créer un climat où la motivation peut émerger.
Avec patience, intention, constance et observation.

Et si tu repenses au courant de la rivière…

tu n’accuses pas les poissons

tu observes, tu ajustes le flux, et tu deviens le signal qui permet au système de retrouver son énergie

C’est exactement ce rôle que tu peux jouer dans ton organisation.