Das Jahr 2020 hat uns alle aus der Bahn geworfen. Dennoch, es gibt positive Side Effekts, auf die wir in der Customer Experience im nächsten Jahr aufbauen. Wir ziehen kurz Resume: Was sind die Punkte, die wir aus dem Jahr von Covid und Krise trotzdem als Learnings mitnehmen.

Mehr Kundennähe -Emotionale Kundenerlebnisse- Authentisch Kommunizieren

Warum es wichtig ist, auch auf positive Dinge im Rückblick auf 2020 zu schauen, und wie Ihr optimistisch in das neue Jahr 2021 gehen könnt, darum geht es heute.

Wir wünschen Frohe Weihnachten Euch alle. 🎄🎄🎄

Wir wünschen Euch wertvolle Erkenntnisse!

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