Willkommen zu dieser ganz besonderen Episode von CX Tuning Hacks! Heute geht es um Vision, Mut und was passiert, wenn man den Mainstream hinter sich lässt, um den Kunden ins Zentrum jeder Entscheidung zu stellen. Mein Gast: Frank Degeler – ein Name, der in der Welt der Luxus-Reiseaccessoires Geschichte schreibt. Er hat Rimowa verlassen, Tumi hinter sich gelassen und mit Degeler eine Marke geschaffen, die nicht nur funktional ist, sondern den Begriff „Made in Germany“ neu definiert.
Diese Folge ist kein Gespräch – es ist ein Manifest für alle, die anders denken wollen. Erfahre, wie Frank mit Kundenfeedback ganze Produktlinien umkrempelt, warum er einen Millionenauftrag abgelehnt hat und wie er in Krisen neue Märkte erobert. Der Mann ist der Inbegriff von Kundenfokus und zeigt, warum Leidenschaft und Präzision die beste Antwort auf Konsumflauten sind.
🚀 Bereit für Inspiration, die unter die Haut geht? Dann hör rein und lass dich begeistern!
Abschließend: Schaut euch die Welt von Degeler an – Premium-Accessoires, die nicht nur praktisch, sondern pure Kunst sind. Perfekt für Weihnachten. 🎄✨
www.degeler.com
Stay bold, stay tuned – eure Peggy.
Details:
00:00 Unternehmen gezwungen zu verkaufen nach Todesfall.
10:04 Beförderung zum Sachbearbeiter, Stolz auf Arbeit.
12:03 Übernahm Corporate Business, steigerte Firmenumsatz, Asienkrise.
16:55 Eindrucksvoller Start führte zu Bankzweifeln.
25:31 Häufige Asienreisen wegen Nylon-Produzenten für Firma.
28:05 Multimillionenauftrag scheiterte wegen steuerlicher Problematik.
35:50 Kompakte Hemdtasche in drei Farben erhältlich.
41:51 Titanbügel als vielseitiges Marketing-Argument entwickelt.
47:12 Wertschätzung und Unabhängigkeit stärken Kundenbindung bei Degeler.
50:52 Vater akzeptiert Sohns Kündigung und Selbstständigkeit.
57:32 Selbstständigkeit erfordert Mut und Umgang mit Scheitern.
🎧 CX Tuning Hacks – Dein Podcast für außergewöhnliche Kundenerlebnisse!
💡 Wusstest du schon?
Unternehmen mit exzellenter Customer Experience generieren bis zu 60 % mehr Umsatz als ihre Mitbewerber. Warum? Zufriedene Kunden kaufen häufiger, empfehlen dich weiter und bleiben dir treu. In diesem Podcast zeige ich dir, wie auch du das erreichen kannst – Schritt für Schritt!
CX ist mehr als ein Buzzword – es ist dein stärkstes Werkzeug, um aus zufriedenen Kunden loyale Fans zu machen. Bleib bis zum Schluss dabei, denn ich verrate dir, wie du mit einer einfachen Strategie deinen Umsatz pushen kannst!
👉 Bleib in Kontakt:
🚀 CX-Angebote für dein Business:
- Impulsvorträge zu CX & Leadership
- Customer Experience Coaching
- Workshops & Seminare
- Personal Coaching
Stay tuned for your customers – und deinen Umsatz! 🚀
