Künstliche Intelligenz ist derzeit in aller Munde und sorgt derzeit auch für viele Diskussionen. Sie entwickelt sich rasend schnell weiter. Unternehmen erkennen die Chance, Arbeit effizienter und natürlich auch kostengünstiger zu erledigen. Die Angst bei Mitarbeitern ist allerdings auch groß, dass sie ihren Job durch künstliche Intelligenz verlieren. Ein besonders breites Feld für künstliche Intelligenz ist Online Marketing mit maßgeschneiderten Angeboten für jedermann. Alexander Schwarz-Musch ist Professor für Marketing und Marktforschung an der Fachhochschule Kärnten. Zu seinen Forschungsschwerpunkten zählen unter anderem der Einsatz von KI im Bereich strategisches Marketing und Customer Experience.