"Les réseaux sociaux sont devenus le second accueil du magasin. C'est plus facile pour le client de prendre son téléphone et d'envoyer un message sur Messenger plutôt que de venir à l'accueil."

Pour ce nouvel épisode, nous accueillons Charlotte Chénot, Chargée de communication au Super U Mordelles pour nous parler du rôle des réseaux sociaux dans la vie du magasin.

Au sommaire de cet épisode :

• Son parcours
• Le rôle des réseaux sociaux dans la communication du magasin
• L'évolution de leur utilisation et des outils à disposition
• Sa vision sur l'avenir de son métier

Un grand merci à Charlotte pour cette discussion qui illustre comment on peut s'adapter aux nouvelles technologies afin de donner aux clients de nouveaux outils pour interagir avec le magasin.

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