Олександр Трофімов, головний технічний директор компанії Artelogic, студент магістерської програми UCU Business School, у п’ятому епізоді подкасту “Не сплю, працюю” розповідає про досвід Artelogic з початку повномасштабної війни, про виклики та рішення, про те, як клієнти думали про працівників, про волонтерство та стан українського IT бізнесу на ринку.

Не сплю, працюю — подкаст на Радіо Треба у партнерстві із Бізнес-Школою УКУ про підприємців, які незламно працюють попри війну: на передовій, в укриттях, під час тривог. Наші гості відверто розповідають про те, де брати сили, коли хочеш стати на паузу, але не можеш. Треба жити, виплачувати зарплати й відновлювати бізнес.

Ведуча та гість першого епізоду:

Олександр Трофімов, головний технічний директор компанії Artelogic, студент магістерської програми UCU Business School.

Сніжана Палажченко, авторка подкасту "Не сплю, працюю" та менеджерка зі стратегічного маркетингу на Радіо Треба.

Аудіоверсія подкасту доступна на Apple Podcasts, Google podcasts, Spotify та на усіх інших платформах ось тут ➜ https://beacons.ai/radio_treba

Долучайтесь в соціальних мережах:

YouTube Радіо Треба ➜ https://www.youtube.com/@radio-treba

Instagram Радіо Треба ➜ https://www.instagram.com/radio_treba/

Tik-Tok Радіо Треба ➜ https://www.tiktok.com/@radiotreba

YouTube Бізнес-школи УКУ➜ https://www.youtube.com/user/LvivBusi...

Навчання у Бізнес-школі УКУ ➜ https://lvbs.com.ua/

Instagram Бізнес-школи УКУ ➜ https://www.instagram.com/_lvbs_/

Facebook Бізнес-школи УКУ ➜ https://www.facebook.com/LvivBusiness...

CLAIM=4a515acbf5ae182d4503eba3afb214b23b4120fb=CLAIM

не сплю працюю підказ на радіо треба у партнерси з бізнес-школою українсько-католицького університету про підприємців які незламно працюють попри війну на передові в укриттях під час тривог наші гості відверто розповідають про те де брати сили коли хочеш стати на паузу але не можеш треба жити виплачувати зарплати та відновлювати бізнес слухайте і надихайтеся ставте вподобайки та поширюйте

цей ритм свій виправити яким бо 24 лютого для тебе персонально і Для твого бізнесу Що ти робив 24 лютого скажу зразу я по житті оптиміст тому я в принципі не вірив що буде війна і всіх офісів ми переконував що вони не буде але Ми готувалися тобто у нас був пропрацьований ще до 24 числа детальний план Що ми робимо Якщо у нас не був один план Що ми робимо якщо щось стається відповідно 23-го числа я себе трошки добре почував план того що Я відчував що щось було дуже тривожне я про це сказав дружині ліг спати і в 5 ранку і десь отримало дзвінок на пів п'ятої коли тільки подзвонив дзвінок Я вже справді знав що сталося я піднявся

такий час дзвонив якраз цією компанією Мій друг прал Він сказав що Саша почалося от В мене теж ментально було готовий план першим ділом за машину заправив і в нас було погоджено в команді в нас була така собі група швидкого реагування ми домовилися що якщо щось здається вся група швидкого реагування Вона чим швидше приїжджає в офіс і ми вже спільно думаємо що ми робимо далі От так в мене почався ранок тобто прокинувся заправив машину доїхав до офісу зустрів своїх колег всі звичайно були в шоковані

не вся команда вся група реагування Це була близько 800 чоловік більше того в нас Наш колега про кого ми ще можемо сьогодні поговоримо який був в групі реагування він напередодні ввечері отримав повістку і він до нас приїхав зранку привітав сказав хлопці Я збираюся Їду без команд військкомат і їду воювати Та ми звичайно всі трошки як кажуть ще були теж це будковий шок для нас та і ми за всі зібралися і почали фактично з першого дня думати що ми робимо далі який наші плани і З чим ви стикнулися можливо те чого не очікували в перший тиждень які ці були перші дії Як ви впорядковували свою роботу команду когось рилоковували як виглядали ваш перший тиждень перша основна задача Це було в принципі тримати зв'язок з командою тому що це був хаос там десь не було зв'язку в нас Люди взагалі працюють по всій Україні в нас були люди в Харкові в нас були люди в Києві в нас були люди в Одесі не з усіма був зв'язок от Відповідно ми намагалися в першу чергу з цим людьми зв'язатися їх в перші дні намагалися також людей рахувати взагалі десь більш безпечні райони зокрема у Львів от Це була перша задача друга задача - Це була звичайно Ну ми почали роботу ми розуміли що зараз роботи не буде так тобто перші дні Це все почалося ми розуміли що роботи не буде нам треба працювати з нашими клієнтами в тому числі Тому що наші клієнти Для нас це більш ніж просто клієнти це вже наша сім'я У нас багато дуже строкових таких партнерств взаємин от Відповідно ми почали підготували в першу чергу інформацію для клієнтів що ми найближчі кілька днів не будемо працювати І що ми в подальшому будемо їх інформувати про наші подальшу дії от якраз ми при зустрічі зпланували все і теж в перші дні ми розіслали в тому числі нашим клієнтам чітку інформацію які наші плани Що ми плануємо робити взагалі в наступній там день тижня які наші плани що нас шокувало в перші дні Це напевно як і всіх саме штаб так Тобто Ну десь плюс-мінусів очікували що це може бути Там схід України але те що там Київ вся Україна під бомбардуваннями ну тобто Це було шоком для багатьох розкажу трішки про клієнтів Як ви їм пояснювали Як ви їх зупиняли в тому чи що ви будете працювати що робота не зупиниться бо навпаки якби пояснювали що якісь процеси зупиняються і чи ви зупинили якісь процеси в першій тижні та скажу зразу що насправді на третій день Це була субота бо четвер Все почалося в суботу Ми зрозуміли що треба починати роботу чим швидше взагалі чому Тому що Ну можна було звикнутися тобто була настільки великі потік інформації і була настільки важко сконцентруватися в принципі на чомусь Ми зрозуміли що напевно робота буде можливо таким спасінням Ми поговорили з командою і команда в принципі була солідарна з тим що треба починати Так ми вирішили вже в понеділок ми визначили що ми починаємо нашу роботу впродовж всіх вихідних ми мали постійні Дзвони з нашими клієнтами ми мали постійні зідзво з нашими працівниками тримали з усім контакт і знову ж таки в нас була така розсилка де ми чітко писали детальний план Що ми робимо там якщо Там падає інтернет та в Україні тому що там для ті компанії Інтернет - це дуже важливо що ми робимо якщо типу Там ми не можемо продовжувати працювати І як Що ми робимо з працівниками як як ми релакуємо працівників комунікували кожному класі пояснюють наш кожний крок ми намагалися бути максимально відкритими багато клієнтів переживали Чому Тому що ми в основному Працюємо з маленьким і середнім бізнесом і фактично цей бізнес це в них велика частина цього бізнесу це є It так Тобто ми є можна сказати бізнесом наші клієнтів і це було вдвічі більш чутливо для клієнтів тому що це не просто там люди тут в Україні але це люди бізнес теж дуже міг серйозно постраждати для наших клієнтів і відповідно це це було важливо з клієнтами мати гарну комунікацію ці перші дні що ви зараз чуєте від своїх клієнтів як Вам вдалося налагодити цю комунікацію для того щоб вона була ефективною оскільки ти говориш що ви маєте довгострокові стосунки що змінилося чи навпаки Можливо щось отримали від клієнта більше ніж очікували Та ну ми були здивовані взагалі реакцією клієнтів тому що в перші дні ми почули там хлопці приїжджаєте в мене там є будинок якою коміса ми вас поселимо ми вам допоможемо все підготуємо тому Приїжджайте до нас Тобто ми стали Напевно що з клієнтами більш не знаю більш дружніми та більш стали людяними ці відносини з клієнтами після подій 24 лютого і на рахунок того що чим ми були вражені це рівнем підтримки так тобто з перших днів дуже багато хтось багато Хто підтримував Україну питалася як ми можемо допомогти Тобто там не було навіть інколи мова про якісь там роботу тобто ніхто не питав взагалі перші дні про якусь там роботу там чи навіть перші тижні там казали що давайте як як ми можемо допомогти от це напевно найбільше здивувало тобто все ж таки що люди лишаються людьми Та в нас багато не тільки якісь гроші або бізнес визначається але в першу чергу людські стосунки є дуже важливим прорізькі стосунки я про Вас багато Гуглу також читала відгуки про від працівників які ви спрацювали так HR такий трохи провела собі щоб зрозуміти і Хто ви і є різні відгуки Але серед них дуже багато про те що вас на першому місці людина що засновники компанії дбають про атмосферу всередині Чому ви ставите ту цінність працівника на самий центр аж так що про вас це пишуть почнемо з того що зараз Ера людина центнерського бізнесу та тут люди це є основне що є Тому не знаю з самого початку заснування це було напевно основним це люди Ми намагаємося в нас був раніше навіть такий текст називався артофемілі от ми часто якраз про їм ми насправді свій ще доковідний період дуже багато часу проводили разом це був якийсь активний відпочинок Тобто ми з командою їздили в гори і насплави і тому подібне і в нас сформувався така дуже тепла культура всередині компанії таке дуже дружня культура так тобто бо це було не тільки робочі стосунки це були дружні стосунки От і це до речі багато в чому допомогло теж нам після початку в чому відбувається допомога після початку тому масштабного Ну це це була більше що знову ж таки ми могли більше відверто говорити з нашими людьми про їхні проблеми та тобто те як ми можемо їм допомогти Ми більше розуміли в якій ситуації знаходяться наші працівники там грубо кажучи люди які знаходяться в Харкові або під Харковом Ми знали що там в одного працівника в нього старша мама він не може з Харкова виїхати тому що типу там є певні якісь причини тобто знання наших людей де вони перебувають і ближчі контакт нам допоміг краще фактично вести цю проблему комунікацію

ти згадував про те що член твої команди отримав повістку 23 лютого має зворотні дуже близьке до цього питання а чи не бояться клієнти наймати чоловіків українців у своїй компанії Це довгий процес навчання і он бордингу якщо вже говорити англійською чорна команда в новий продукт насправді Ні ми з таким не стикалося на щастя в принципі нормальною клієнти відносяться до чоловіків на їдальній ситуації тому в принципі все добре наразі поки що якщо ви звернутися до клі клієнтів можливо пригадаємо моменти коли тобі треба було вже спічити якийсь проєкт перед клієнтом десь його запевняти в тому як для робота або які є плани Чи маєш ти історії які можуть гарно проілюструвати оцю Солідарність клієнта перед вами я можливо ще наведу дуже цікавий приклад який в нас був е-е взагалі 26 числа в мене був випадок коли мені подзвонив клієнт і сказав що клімб хотів би щоб я поспілкувався з бортом директорс тобто засновником компанії я мав дуже довго розмову де фактично я переконував нашого клієнта що все добре було дуже багато питань це виглядало як велике опитувальник де був я де були купи людей які ставили доволі складні питання мені От і після цього ситуація докорі повернувся на проекті тобто цей клієнт після цього запитав чи він може нам допомогти Ми почали активно працювати клієнт допоміг нам з знаходженням бронежилетів плитоносок надіслав дуже багато те що медичного обладнання фінансової допомоги в тому числі Тобто Це був один такий з прикладів коли складна ситуація вона обернулася насправді дуже добре для збройних сил України в кінцевому результаті от але такі випадки в нас були що запитував клієнт що було найважче щоб було найважча відповідати клієнт записував запитував в основному де знаходиться команда тобто не Значить ми можемо бути впевнені що ми там через тиждень чи через два зможемо працювати от це напевно було найскладніші питання тому що насправді тим ми Ніхто не знав що буде далі Та як засновник компанії я м- мав бути впевнений в певний відповідати Хоча звичайно десь на душі е-е шкребли е сумніви от Ось таким чином бізнес в Україні не може зараз бути відстороненим від волонтерства це можна поспостерігати за всією спільнотою бізнес-школи гостей в кого я брала інтерв'ю всі той чи інший спосіб допомагають армії дуже часто це роблять через свою професійну експертизу Як Ви допомагаєте армії Що ви робите для перемоги попри економічний фронт як що можна його називати фронтом насправді в нас є кілька цікавих випадків зокрема почну напевно з нашої команди які займаються продажами в нас команда продажів займається в основному так званими холодними дзвінками Тобто це дзвінки за кордон і того щоб зв'язатися з клієнтом потенційним та і залучити його як нашу постійного клієнта і оскільки почалась війна ну про якісь там селиси дзвінкі там за кордон і пояснення що ми тут компанії України не була навіть розмови і селс команда прийшла з дуже класною ініціативою що А давайте ми будемо продавати допомогу ЗСУ що ми робили наша вся команда слів вона носілась на те що вони дзвонили або писали листи іноземним потенційним клієнтам де промоутер фактично рахунок Національного банку України для збройних сил України свої ще з тих листів які ми отримали ми не знаємо скільки там було донатів Та скільки і звісно і в Сумах але з тих кількості листів і відповідей ми розуміємо що це було досить така хороша сума і наша команда селів кілька місяців працювала в цьому напрямку Ну і знову ж таки всі були дуже горді і ми цю інформацію так само розсилали для всієї компанії Показували що не відповідала наші клієнти Це був такий перший цікавий випадок другий цікавий випадок наш відділ маркетингу маркетолог в нас він активно долучився до інформаційної війни якщо ви пам'ятаєте в перші тижні була дуже Так трендова що всі намагалися донести нашим таким сусідам про те що що в нас тут відбувається що в нас тут війна от Ну як показував результат це було не було такому ця інформація адресувати але менше з тим дуже активно була залученість команда маркетингу також якщо ми говоримо взагалі про команду нашу то в нас є наприклад є люди з ну взагалі ми промовили дух волонтерства в компанії в нас є багато людей які чимось цікавилися або мали якісь цікавий контекст зокрема наприклад в нас є співробітник який сам з Херсону в нього дружина з Херсону вся сім'я в Херсоні знаходиться і відповідно Ну він у Львові був але він організував тут дуже велику активність стосовно того щоб надсилати Херсон різного роду гуманітарно допомогу Тобто це були ліки в основному це були в окупований Херсон окупований Херсон же так це окупований був Херсон при чому вони робили це дуже довго не організовували все тобто від закупівлі до постачання автомобілів і тому подібне навіть часи коли вже було дуже важко тут добратися вони знаходили шляхи для того щоб в принципі це робити оскільки моя тішники само собою долучились теж до it армії хто не знають армія чим займалася в основному це хакати якісь російські чутливі ресурси там інформаційні з гордістю це говорити відповідно чи армія працювала гарно Мені здається дуже багато людей в компанії якраз були теж залучення цієї ініціативу ми трошки підсували вже життя декому там ось Ну і звичайно були багато людей які їх там родичі друзі вони служили в певних бригадах тобто У нас є в компанії такий канал називається допомога армії ну англійською мовою називається такому армії і туди постійно пролітають якісь запити що треба трони генератор ще щось І люди в компанії активно долучаються до таких ініціатив і Ну вони постійно в нас є тобто збираємо гроші на це добре справимо От це напевно Такі от речі які я можу так озвучити спершу Дякую таке що дуже багато і Ви допомагаєте і вам допомагали ваші партнери як виглядав офіс чи виглядає офіс зараз артелоджа у Львові щось змінилося навколо чи ні офіс змінилися Напевно що стало трошки більше людей але якщо можна я ще повернуся до попереднього питання задав ще один дуже цікавий кекс в нас є клієнт в Німеччині це велика іт-компанія яка Ну коли почалась війна знову ж таки ми з ними співпрацювали і вони ми були навіть вражені ініціативи Вони спочатку сказали що вони хотіли би допомогти Вони не знали як допомогти і сказали що хотіли би допомогти ну тобто на гуманітарні потреби тобто виділити якісь кошти для там якихось гуманітарних потреб в процесі ж нашої роботи коли вже розвивалась ситуація в Україні бачення клієнта повністю змінилося клієнт виділив дуже солідну суму на яку ми за кордоном закупили в тому числі і військове обладнання це були бронежилети це були засоби захисту і клієнт якраз ну надіслав це все в Україну та для на потреби збройних сил повертаючись до питання про вже самі сам-офіс офіс він змінився особливо він змінився після того як почалися проблеми з електрикою в нас та тобто багато людей втратили можливість вдома нормальну працювати і люди почали приїжджати в офіс частіше і ми всі зрозуміли в офісі до того компанія в основному працювала дистанційно хоча в нас офіс досить великий але людей в компанії яка Які би приїжджала в офіс є досить мало якраз спочатку проблем з електрикою купа людей почала повертатися в офіс і тепла гарматсфера так як ви на скільки швидко ви зреагували на те що буде блекаут не буде відсутність світла Адже для вас це першочергове це те Без чого в принципі існувати не можете розкажи трішки Детальніше бо я знаю що з моїх інтерв'ю то дехто про це задумався задумався трішки пізніше А якщо це велика фабрика дуже складно знайти джерело з великим ресурсом електроенергії тобто як ви з цим справлялися Коли ви почали думати що вам умовно потрібен генератор або стартер якби були якісь речі які ми підготували наперед та тому ми знали що може бути прибою з інтернетом напевно на своєму старті але про електрику ми не задумувались тому у нас генератори якісь допоміжні засоби з називалися після того як перша ракета прилетіла тут по Львову от але ми зреагували дуже швидко наш офісний центр він нам дозволив якби підключитись до їхньої альтернативної лінії і ну одним словом ми це Питання вирішили при тому що ми забезпечили себе в кілька рівнів тобто в нас є запасний варіант по інтернету і є ще запасний варіант для запасного варіанту в інтернету Так само і по електриці Тобто ми себе досить гарно на цьому плані безпечили Ви вже зараз і ви це розповіли своїм клієнтам ми розповіли зокрема ми говорили про інтернет тому що не на старті типу про електрику ніхто сильно не задумувався Мені здається от е-е але Інтернет це була дуже щаслива річ так само як там банківська система всі переживали що можливо банківська система впаде от але е Слава Богу все втрималась до речі так само ще згадав такий дуже цікавий випадок який настався коли почалася все яким чином ми ще підтримували намагалися підтримати один одного ми не знали що взагалі втримається банківська система в Україні тому в нас була таке що ми фактично на півтора місяці вперед зразу в той самий день 14-го чи 15-го ми виплати людям із зарплати щоб люди мали якісь фінанси щоб взагалі можна було якось розпоряджатися в своєму коштом коштами якщо подумати про те які були уроки упродовж цього року для вас як для іт-компанії що Війна змінила у ваших процесах чи Щось стало може швидше щось повільніше тобто які плюси ви отримали від того що потрібно все робити набагато швидше і планувати не на такі довгі відстані як здавалося б перша річ це напевно планування ризиків Тобто ми стали набагато більш серйозно ставитися до потенційного там чорного лебедя та тобто вже намагаємося врахувати всі ризики друге - це звичайно більше децентралізація тобто якісь рішення можуть прийматися не на рівні там сіо компанії але на рівні керівників проектів і тому подібне Тобто ми зсунули фактично важелі впливу до керівників проекту вже в компанії от нас також багато чому навчила нашу сели з командою як як можна ще ефективніше працювати І більше того наше серце команди навіть минулий рік коли йшла війна показала хороші результати в нас з'явилась нові клієнти Минулого року зважаючи на те що була найкраща ситуація для цього тому я можу сказати що фраза те що нас не буває робить нас сильнішими вона є актуальною і для нашої компанії тобто однозначно ми стали сильніші після цього всього

Дякую якщо поглянути на

працівників яких яких ми наймаєте бо у вас із команди збільшилася так за цей час скільки я читала але я можу помилятися на 30%

Хто ці працівники яких винаймали і які питання задають нові члени команди коли наймається на роботу для багатьох людей зараз дуже важлива стабільність тобто впевненість в завтрашньому дні і дуже багато людей якраз запитують наскільки є постійний стабільний проект наскільки я постійно є робота там цікавляться хто є клієнти і звідки вони і хто є в команді тобто Ось такі речі напевно звідки тут часом не з Росії Я з Росії ми з росіянами нікого не працювали от але питаються люди теж звідки в нас є клієнти

повернемося до кейсу який згадав на початку про колегу Який отримав повістку як історія склалася з ним і чи вже у вас є кейси коли ви брали в команду тих хто нас вже захищав ті хто віддавали своє практи жертвував своїм життям і здоров’ям захищаючи Україну на рахунок працівника про якого я говорив то він воював був дуже сильно контужений кілька місяців лікувався повернувся Слава Богу йому вдалося відновитися і він зараз продовжує роботу в принципі компанії все добре Ну тобто він був демобілізований Я так розумію так правильно фраза і зараз працює далі в компанії тобто все добре на рахунок того чи брали ми людей в компанії які воювали наразі в нас таких випадків не було але в нас є про це розмова і це є в наших думках ідеях думки ідеї і розмови якщо можеш при відкрити завісу які ви маєте ідеї чи це не знаю особливий проект особливо спеціалізація Тобто чим відрізняється так наймати людину яка захищала Україну від будь-кого іншого почну з того з думок в нас в компанії є така ми його назвали артилежик в університеті університет артуржік ми вже достатньо давно займаємося підготовкою людей ну для айтішників беремо людей які мали досвід або хочуть працювати в it і їх навчати Тобто це є різні спеціальності Таким чином тому в нас в принципі є вже платформа яка може потенційно допомогти людям потрапити в it почати працювати в it Тобто Це був одна з тих платформ яку ми потенційно можемо використовувати для цих цілей та і на рахунок ідей Мені здається що сучасний бізнес було бізнес в Україні зараз він повинен бути соціально відповідальний в нас однозначно буде після перемоги зараз хочеться станеться нас буде багато людей які будуть так чи інакше травмовані ціною і нам цих людей треба буде повертати в нормальне русло хороше життя і мені здається що в тому числі сфера і ті може стати хорошим хорошою такою платформою і хорошим прикладом для цих людей в подальшому

одним питання команда шукайте Віднови бо для того щоб підтримувати команду найперше потрібно підтримувати себе Де ти Олександре шукаєш Віднови в часі війни я Тато двох дітей тому перший чергу це два малюки які ми не вдома трохи шести років Це такі люди які ти приходиш і який би в тебе не був настрій щоб ти наробив але в цих хлопців є якісь свої плани і завжди дуже приємно бачити якісь успіхи якісь цікаві фрази просто порозмовляти своїми дітьми Це перша річ друга річ що мене рятується спорт в цього року коли в нас була проблема з бензином типу з паливом я присів на велосипед від того китайського велосипеді це Минулого року я глобально присійного велосипедах і чудово весь в селі то частина осені від'їздив на велосипеді це мені теж дуже допомагало А зараз Також мені дуже допомагає Я знайшов такі для себе такий гарний лайфхак я бігаю по вечорам пізно ввечері це десь 11 вечора І чим Мені це дуже подобається тому що вечір нікого вже немає навколо для мене це така як медитація Я знаходжу для себе дуже багато сил раз коли я можу просто спокійно пробігтися

і подумати що про щось своє і вже перед сном це для мене чудова така мотиватор і відпочинок Дякую за інтерв'ю нагадує це був подкаст не сплю працюю на радіо треба і в мене в гостях був Олександр Трофімов співзасновник компанії арта logik а також учасник магістерської програми з технолоджі менеджменту Дякую за цей час до зустрічі Сподіваюся будемо слухати цей подкаст через рік про перемогу і задумуватися вже про те як ми жили коли прагнули до перемоги Так дякую було чудово поспілкуватися і та до наступної зустрічі вже після перемоги дякую