Im Interview mit Björn Benecke, Teil II von ABEKING & RASMUSSEN, einer der grössten Schiffs- und Yachtenbauer der Welt geht es um:

• Customer Experience im Segment Superyachten
• Persönlicher Kundenkontakt im Premiumsegment auf Augenhöhe
• Der Kunde ist König oder Königin ja oder nein
• Goldene Wasserhähne, das Gefühl von Home an Board und die Neudefinieren von Luxus
• Bedeutung von Zeit und Sicherheit aus dem Blickwinkel der Kunden
• Kundenbindung bei Very-Important-People
• Interner Veränderungsprozess in Zeiten von Wandel
• Unternehmenswerte als Basis für langanhaltenden Erfolg

Wertvolle Insights!

Stay tuned for your customers,

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Peggy Amelung

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