¡Hola! Bienvenida a Comunica Salud. En este episodio, exploramos un tema que todos conocen pero pocos admiten: el micromanagement o micromanejo en el sector salud. Desde cómo afecta la moral y el desempeño profesional hasta el impacto directo en la atención a los pacientes. Este "villano invisible" puede transformar un entorno laboral en una auténtica pesadilla.

¿Qué aprenderás en este episodio?

• Qué es realmente el micromanagement y cómo reconocerlo en tu entorno laboral.
• Efectos en la moral, el estrés y el agotamiento profesional.
• Por qué este problema no solo afecta a los profesionales de la salud, sino también a los pacientes.
• Claves para combatir el micromanagement, incluyendo cómo fomentar la autonomía, establecer estándares claros y abrir canales de comunicación efectivos.

Reflexiones importantes que puedes llevarte de este episodio:

El micromanagement no solo obstaculiza el crecimiento profesional, también mina la confianza y la motivación de los equipos. Sin embargo, con liderazgo consciente y herramientas adecuadas, es posible crear ambientes laborales saludables donde todos puedan prosperar.

Recursos adicionales:

• Blog Comunica Salud: Amplía este tema con recursos prácticos, ideales para compartir con colegas o implementar en tu día a día. Encuéntralo aquí
• Capacitación en liderazgo y comunicación: Encuentra herramientas para perfeccionar tus habilidades y evitar caer en las trampas del micromanagement.

¿Te has enfrentado al micromanagement en tu práctica? ¡Cuéntanos tu experiencia! Y recuerda: el liderazgo efectivo empieza contigo. Escucha, aprende y lidera con confianza. 🌟

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Ep.17 El micromanejo en salud: El villano invisible

(0:00)

Eres un profesional de la salud que te has pasado horas estudiando, que te has hecho un experto

en tu campo y de repente tu supervisor se convierte en esa especie de sombra que no te deja

respirar y la moral nos baja más que una mañana sin café. Ya te puedes imaginar cómo se siente

uno en la mañana sin café. Y claro, la satisfacción laboral se va por la ventana y esto no es lo

que queremos que ocurra. ¿Quieres tener diversas herramientas y desarrollar habilidades para

optimizar tu trabajo como profesional de la salud? Te doy la bienvenida a Comunica Salud.

(0:42)

Soy la Doctora Beatriz Cuballejo, comunicadora en salud y tu anfitriona. Te acompaño en este

espacio que lo he pensado para ti. ¿Todo lo que dialoguemos estará centrado en los procesos

de comunicación porque queremos hacer una diferencia en el impacto que tenemos en nuestra

vida, la de nuestros pacientes y por qué no? La de nuestros colegas. Por más de dos décadas he

dedicado mi carrera al trabajo con los profesionales, los pacientes, las instituciones de prestación

de servicios de salud y también los medios de comunicación.

(1:16)

Así que conozco de primera mano las necesidades y los retos, pero también cómo podemos

transformarlos y a la vez transformarnos. ¿Todo lo que te comparto son historias de vida que

podría la mía o la tuya? Ven y vívela conmigo y hagamos la diferencia. Porque todo Comunica

Salud. Hola, hola.

(1:37)

Te doy la bienvenida a Comunica Salud. Soy la Doctora Beatriz Cuballejo y hoy voy a hablar de

un tema que nadie quiere admitir pero todos conocen el micromanagement o el micromanejo.

Y a este podcast le he llamado El micromanejo en salud, el villano invisible. ¿Y sabes qué es esto?

Bueno, es como cuando el jefe siempre está al acecho, casi preguntando por tus pausas en las

respiraciones.

(2:08)

Y aunque esto podría ser una exageración, yo he escuchado todo tipo de situaciones lamentables

relacionadas con el micromanejo. Y también, por otra parte, he escuchado los jefes decir es que

no quiero hacer micromanagement. Pero es que uno tiene que estar pendiente. Si no quieres

hacer micromanagement, no lo hagas porque no es necesario. Y en el sector salud esto no solo

es molestoso, sino que puede ser un verdadero dolor de de cabeza y de los grandes.

(2:43)

Y aquí hay que tomar decisiones. Esto solamente está relacionado con un tema de liderazgo.

Comencemos definiendo qué es el micromanejo. Bueno, pues esto es como si tu jefe o tu

supervisor fuera el control freak de tu vida laboral, pero en modo turbo. Está ahí supervisando

cada paso y decisión que tomas.

(3:03)

Te pide planes de trabajo, lo realizas, pero no te deja ejecutar. Pon el deadline y antes del

cumplimiento están preguntando si lo hiciste y no te dejan ser. Y aquí es donde tenemos que

hacer una diferencia entre un plan de trabajo y su seguimiento efectivo versus una vida laboral en

donde realmente no puedes ejecutar porque en cada paso encuentras una pregunta incómoda,

una petición de demostración que no conduce al alcance de tus logros y que te detiene o incluso

bloquea tu progreso. ¿Y cuál es el efecto? Ojo, porque entre muchas otras cosas, influye en tu

moral.

(3:46)

Pues imagínate, claro, que eres un profesional de la salud que te has pasado horas estudiando,

que te has hecho un experto en tu campo y de repente tu supervisor se convierte en esa especie

de sombra que no te deja respirar y la moral nos baja más que una mañana sin café. Ya te puedes

imaginar cómo se siente uno en la mañana sin café. Y claro, la satisfacción laboral se va por la

ventana y esto no es lo que queremos que ocurra. Segundo asunto, el estrés. Si ya de por sí el

trabajo en salud es una montaña rusa de emociones y decisiones, pues este asunto empeora

cuando sientes que tus movimientos están siendo vigilados 24 7.

(4:31)

¿Cuál es el resultado de esto? El agotamiento profesional. Y un profesional que se siente ahogado

por un micromanejador es un personal que no puede dar lo mejor de sí ni a sus pacientes, ni

a los colegas, incluso ni al mismo supervisor. ¿Y entonces cuál es el asunto con esto? Pues que

lamentablemente es esa atención al paciente la que se resiente.

(4:53)

Y esto es un no no en el campo de la salud. ¿Y por qué pasa esto? Vamos a mirar el panorama.

¿Qué es lo que está pasando? Bueno, pues muchas veces puede ser culpa del exceso del trabajo,

puede ser culpa de ansiedad del líder, quizás porque está persiguiendo ese perfeccionismo

extremo que es completamente innecesario.

(5:16)

Ya te dije en el podcast anterior la frase que aprendí y que cambió mi manera de ver muchos

asuntos y es mejor hecho que perfecto. En otras ocasiones es esa cultura organizacional que

necesita ser revaluada y que tiene en consideración otras prioridades antes que la calidad y el

desarrollo del equipo. ¿Y qué puedes hacer? Bueno, primero hay que promover la autonomía,

hay que confiar, pero para esto, esto viene atado belán de otros asuntos, porque es que hay

que establecer cuáles son estándares claros para la ejecución a veces de cada proyecto. Hay que

tener un plan, hay que poner un tiempo y permitir que se ejecute y evaluar.

(6:09)

Pero para esto tienes que compartir cuáles son esos criterios de evaluación para que haya

claridad en los procesos. Y como siempre, lo más importante para mí es abrir esos canales

de comunicación y de comunicación honesta, donde no haya ruido, para que nadie sienta que

tiene que esconder el más mínimo error y para asegurar que se comprende lo que se espera y

manejar las expectativas. Las expectativas, tenemos expectativas de todo en la vida, Pues hay

que comunicar. Y recuerda que la comunicación es una transacción, pues tienes que hacer por

donde esa transacción se logre exitosamente. ¿Y por supuesto, la capacitación y el aprendizaje

constante es otro renglón que puedes hacer para qué?

(7:03)

Pues simplemente porque somos piedras preciosas en camino a ser diamantes todo el tiempo.

Pero también todo el tiempo somos distintos, cada experiencia nos hace distinto, así que hay

que retomar y hay que estudiar esas destrezas de escucha, de competencia cultural, de empatía,

de comunicación, de liderazgo. ¿Por qué? Pues porque si no somos nosotros los que vamos a

hacer ese micromanagement y entonces nos convertimos en ese líder que como decía mi amiga

María, es más pesada que un turno de noche. Y el micromanejo es como ese invitado que llega

a la fiesta con la excusa de yo solo vine a chequear cómo estaba todo para ver si podía ayudar y

termina comiéndose todos los piscolave.

(7:46)

Así que esto es lo que no queremos. Y la buena noticia es que podemos trabajar en un liderazgo

que favorezca la confianza, la autonomía y un ambiente saludable. Al final, un equipo feliz y

motivado es un equipo que cuida mejor a sus pacientes y eso es lo que todos queremos, trabajar

centrados en el paciente. Y como siempre sabes que yo te hablo a ti como profesional para que

mires tu práctica en el día a día, porque la verdad es que esto es lo que puedes controlar y

optimizar. Y en el blog Comunica Salud puedes encontrar este tema con un poco más de detalle

en caso de que quieras y imprimirlo, pegarlo en el bulletin board o el escritorio.

(8:36)

Y bueno, nada, dejar por ahí un mensaje sutil. Pero recuerda, siempre, siempre, siempre adi-

cional a este mensaje hostil, tienes que trabajar contigo como profesional para optimizar tu

práctica cada día. ¿Y dónde encuentras el blog Comunica Salud? A través de hcgallerypr. Com.

(8:56)

Y si quieres continuar educándote sobre este tema, navega la página que allí también hay un par

de educaciones que te pueden ayudar a continuar puliendo tus destrezas. Cuéntame cómo te

va, porque también a través de tu manera de liderar Comunica Salud y yo te hablo pronto.

(9:18)

Este podcast llega a ti gracias al Health Communications Gallery y a su división de educación

continua.

(9:27)

Y si piensas que la información completa puede ser una herramienta para algún compañero de

trabajo, algún familiar o alguna otra persona, compártelo y yo te espero la próxima semana. Qué lindo que estés aquí, te agradezco. Comunica Salud es producido por Podcasteras Media