La comunicación en el ámbito de la salud no es un lujo, es una necesidad.
¿Alguna vez has sentido que un malentendido afectó la dinámica con tu equipo o la atención a un paciente? La forma en que nos comunicamos puede marcar la diferencia entre un día caótico y uno productivo.
En este episodio, exploramos cómo una comunicación asertiva mejora la coordinación, reduce errores y fortalece la confianza entre colegas y pacientes. Hablaremos sobre:
✅ La importancia del tono de voz y el lenguaje no verbal
✅ Estrategias para dar feedback sin generar resistencia
✅ Cómo evitar los chismes en el equipo y mejorar la transparencia
✅ Claves para lograr un ambiente de trabajo más colaborativo
Piensa en tu día de ayer… ¿Hubo un momento en el que una mejor comunicación habría cambiado el resultado? Buenas noticias: ¡Siempre podemos mejorar!
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Escucha, aplica y transforma tu comunicación. ¡Te leo en los comentarios!
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Ep. 25 Comunicación Asertiva en Salud: Clave para Equipos Eficientes y Pacientes Satisfechos
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Así que ¿Por qué no intentarlo?
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ión interna acertiva ya sea [:
La forma en que nos comunicamos. Puede marcar la diferencia, entre tener ese día caótico o, por el contrario, tener uno muy productivo. Y porque es importante la comunicación asertiva en el mundo de la salud, donde las decisiones pueden tener un impacto directo en la vida de las personas. La comunicación no es un lujo..
Es una necesidad. Una comunicación acertiva la eficiencia del equipo, reduce errores, aumenta la satisfacción del personal. Y lo más importante es que mejora a atención al paciente. La falta de claridad en las expectativas, la falta de compartir información necesaria para que cada cual pueda ejercer su trabajo eficientemente.
el otro sin corregir. Al que [:
les pueden ser algunas de de [:
Uno claridad ante todo. Evita suposiciones. Y los seres humanos somos unos expertos en hacer suposiciones sobre las cosas. Evita las suposiciones, expresa objetivos y expectativas de forma directa. No le des vueltas a la noria. Y si hay que comunicar algo importante de este, la administración asegúrate de utilizar un canal en donde todos tengan la información al mismo tiempo.
No que una decisión administrativa sea comunicada por otro compañero, porque esto es lo que se convierte es en lo que vulgarmente conocemos como un chisme y los chismes no construyen. Asegúrate cómo baja esa información a través de los canales correctos. Y cuál es el canal correcto que se va utilizar para llevar esta información?
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ión, puede resolver más que:
No puede ocurrir porque es que en efecto, no se si te ha dado cuenta, pero no estás escuchando. Tener los brazos cruzados, implica que estás poniendo una barrera. En lo que te están diciendo. Ubica tu cuerpo hacia al frente en posición abierta para escuchar. Abre tus manos al momento de hablar y en ese no verbal ojo con como pones tu boca o levantas la ceja.
Así que tienes que asegurar que tu cuerpo en ese no verbal es con eso que estás comunicando a través de tus palabras cuatro, el tono de voz. Y aquí vamos nonosotros no tenemos que estar todo el tiempo. De acuerdo? Somos seres humanos súper normal. Y qué lindo que cada cual tiene su opinión, pero el tono de voz.
a la comunicación. Así que [:
eso que estás persiguiendo. El sábado en una reunión de empresarios, había una persona contando cuánto trabajo le había dado manejar su temple. Cuando estaba de mal humor y con el temple, también venía el asunto de su voz. El tono de voz, sin embargo, estaba contando una historia de cómo había podido calmarse y en un tono muy sosegado, comunicó lo que necesitaba o en este caso, lo que le molestaba siendo exitosa en comunicar su disgusto y obteniendo una respuesta positiva de esa otra persona.
tiempo, pregúntate esto que [:
a esa comunicación dentro del equipo de trabajo. Seguro que más compañeros van a querer estar cerca de ti. Y ahora vamos a la comunicación entre colegas entre colegas, esa colaboración efectiva depende de como nos relacionamos con nuestros pares. Cuáles son mejores maneras de comunicar entre colegas.
no me refiero al positivismo [:
Y quizás en lugar de decir esto no va a funcionar porque esto es así, quizás puedes probar con, vamos a intentarle esta manera y evaluamos si funciona. Y si no funciona, buscamos otras maneras o regresamos a lo que teníamos. Tres, verifica la comprensión. Un simple me explique bien. Estamos en la misma página.
Puede evitar malos entendidos. Y y fíjate que cuando vas a verificar la comprensión, la idea no es que digas me entendiste porque ahí pucutún, que cortas la comunicación con el otro. Recuerda que estás en el trabajo con tus supervisores o compañeros, como te dije, más tiempo del que estás con tu familia.
r más la comprensión en la [:
que tienen que estar completamente abiertos y tener esa conversación de cuáles son los canales que se van utilizar para actualizar cualquier tipo de información o comunicación. Una comunicación interna asertiva se refleja directamente en la atención al paciente. Equipos que se comunican bien son equipos más coordinados,
ubo algún momento en el que [:
La comunicación acertiva no es un talento innato, es una habilidad que se entrena y que también comunica salud. Además, yo estoy segura que. Tu quieres ser un profesional, 10 estrellas. Y si este episodio te hizo reflexionar, comparártelo con el equipo de trabajo que te acompaña. Y si quieres conocer más sobre la comunicación y los equipos de trabajo, puedes acceder a los cursos a través de edugallery.talentlms.com
