Thought leadership is de hoogste expertstatus die je als expert of organisatie kunt bereiken. Maar het is niet eenvoudig, want thought leadership claimen is veel meer dan een marketingtruc of -tactiek. Maar het kàn wel. Als je je maar bewust bent van een aantal valkuilen en van recent onderzoek naar thought leadership en content. Want dat vertelt veel over de content die je in zou moeten zetten.

Thought leadership en marketing

In deze aflevering hoor je:

• 3 grote valkuilen als je thought leadership wilt claimen
• Uitkomsten recent onderzoek naar thought leadership
• De betekenis daarvan voor je content en contentstrategie

Thought leadership is de hoogste expertstatus die je als expert of organisatie kunt bereiken. Maar

het is niet eenvoudig want thought leadership claimen is veel meer dan een marketingtruc. Maar

het kan wel als je je maar bewust bent van een aantal valkuilen en van

recent onderzoek naar thought leadership en content.Die valkuilen en de belangrijkste aandachtspunten die uit dit

onderzoek naar voren kwamen adresseer ik in deze aflevering van de 100% Expert podcast. Zodat

je met succes werk kunt maken van thought leadership.Mijn naam is Linda Krijns en als

contentstrateeg help ik kennisondernemers en kennisintensieve organisaties om hun expertise nog beter zichtbaar en vindbaar

te maken zodat hun expertmerk groeit.Hoe kan thought leadership je nou echt helpen om je

marketing heel krachtig neer te zetten? Dat is het onderwerp van

deze aflevering van de 100% Expert podcast. En

in deze editie wil ik een aantal aspecten met je doornemen. Ik

wil het gaan hebben over de valkuilen die dat met zich meebrengt, want

soms wordt het toch echt iets te makkelijk over gedacht om thought leadership in

te zetten. Er wordt gezegd 'wij zijn de thought leader en dat is dan het

speerpunt van de marketing'. Nou, daar komen nog wel wat dingen bij

kijken. Er is ook heel interessant recent

onderzoek verschenen... Wat toch ook weer een licht

schijnt op hoe je thought leadership in zou kunnen zetten... En wat je doelgroep

wat dat betreft ook van je verwacht. Dus daar wil

ik het over hebben. En als je die aspecten bij elkaar neemt, dan zie je

dat thought leadership claimen als basis voor je marketing, dat

het gevolg geeft voor je contentstrategie en natuurlijk ook voor

de content die je inzet. Dus dat zijn de vier elementen die ik in deze

podcast aflevering met je door wil nemen. En laten we

dan beginnen met de valkuilen. Want het is wel een

beetje balanceren op het moment dat je met thought leadership aan

de slag gaat. Een groot obstakel

wat ik zie is dat sommige organisaties zeggen, ja,

wij zijn thought leader in ons vak, maar vervolgens blijkt dat

eigenlijk nergens uit. Als ik dan naar de content kijk, dan zie

ik dat die content toch nog redelijk doorsnee is en

vergelijkbaar is met wat concurrenten van die partij ook

maken en delen met hun doelgroep. En als

je niet onderscheidend bent, dan kun je al eigenlijk geen thought

leader zijn. Een thought leader steekt sowieso

met kop en schouders boven de rest uit. En dat is niet

eenvoudig. Het betekent dat je echt vernieuwend moet zijn,

dat je innovatie moet brengen, dat je eigen meningen moet brengen. Ik

vertel daar zometeen nog wat meer over. Dat je een

eigen narratief moet hebben, dus bijvoorbeeld dat jij een bepaalde maatschappelijke

impact hebt... Die anderen niet hebben, of dat jij met jouw

organisatie of als kennisondernemer ergens aan denkt...

Waar anderen in je vak nog niet aan gedacht hebben. En dat betekent

dus, als je die eigenheid hebt, dat die ook door moet

stralen in je content. Je content is wezenlijk anders dan die

van concurrenten. Waar zij misschien, wat we hygiëne-content

noemen, maken. En hygiëne-content is

eigenlijk de basiscontent waarbij je vragen beantwoordt die

je doelgroep heeft. En dat is fijn als je op

SEO mikt, dan kun je met een goede website en met goede

antwoorden op die basisvragen, kun je natuurlijk goed gevonden

worden, maar het is niet onderscheidend. Ik denk dat je die

content wel moet hebben, maar daar moet nog een laag bovenop komen.

Dus onderscheidend vermogen is wel echt heel cruciaal

als je daar naar kijkt. Een andere valkuil die ik vaak zie

is dat men toch een soort korte termijn denken heeft. Dat

komt voort uit de oude campagnematigheid die we als marketeers

vaak hebben. Je bedenkt een aantal zaken, je

richt dus in feite een soort campagne in. We gaan dit, dat en dat

doen, komende maand of komend kwartaal of komend jaar. En

dat gaan we dan meten. En dan moeten er meteen bepaalde

resultaten uitkomen. Maar dat is in feite korte termijn denken.

Als je thought leadership claimt, dan is dat een meerjarenstrategie.

Dat betekent nogal wat. Dat betekent dat je je voor lange

termijn vastlegt en dat je ook

andere KPIs moet kiezen omdat je dus ook op die lange termijn

kijkt. Maar campagne denken, Dat

brengt ook vaak KPI's met zich mee als mensen ergens

op klikken en dan een bepaalde actie nemen.

Dat zijn best wel fijne KPI's om te meten, maar voor thought

leadership moet je naast die korte termijn KPI's,

juist ook naar de lange termijn KPI's kijken.

Dus daar zie ik het ook nog wel eens misgaan. En waar het

ook nog wel misgaat, de derde en laatste valkuil, is

dat thought leadership claimen een marketing dingetje is binnen de

organisatie. Het hoort bij de marketingafdeling, maar

elders in de organisatie zie je het niet terug. En dat is

ontzettend zonde, zou ik willen zeggen, maar

eigenlijk betekent het dat ook al dat je je eigen strategie aan

het ondergraven bent. Want thought leadership heeft

automatisch betrekking op de hele organisatie. Allereerst

omdat je met je organisatie, met de mensen die daar werken, investeert

in onderzoek, in vernieuwend denken, in vernieuwende concepten

of modellen. Maar het betekent ook dat je in je

bedrijfsvoering goed gaat kijken van we

claimen thought leadership, maar zit dit consistent

verwerkt in alle aspecten van onze bedrijfsvoering? Stralen we

het overal uit? Doen we dat met het hele team? Doen we dat met

alle medewerkers die het gezicht zijn van de organisatie? Draagt iedereen dat

uit? Soms

kun je niet heel vernieuwend zijn met onderzoek of innovatie...

Maar kun je wel een ander narratief bieden? Bijvoorbeeld doordat

jij bepaalde maatschappelijke impact maakt, die anderen niet

maken. Als je kijkt naar een

merk als Dolph bijvoorbeeld, in feite

maakten zij douche schuims en

deodorants zoals heel veel bedrijven die maakten.

En ze zijn er wel, het zijn we jarenlang geroepen met een kwart hydraterende

crème. Nou dat is een mooi ingrediënt,

ding wat je noemt, maar dat is in feite wel te kopiëren. En wat

Dove op een gegeven moment gedaan heeft, is dat zij

het concept body positivity hebben omarmd en gezegd:

'iedereen is goed en mooi zoals hij is.

Wees trots op wie je bent, wees trots op je lijf, hoe het er ook

uitziet, het is gewoon goed'. En dat is een maatschappelijk

verhaal, een maatschappelijke boodschap die zij brachten. Ja, die had

een ander merk zoals L'Oréal misschien wel kunnen kopiëren,

Maar dan waren ze een copycat geweest. Dus omdat

zij als eerste een bepaald verhaal brachten, eigenden

ze zich het idee van body positivity in feite toe.

Dus dat betekent dat je met je organisatie soms

ook moet kijken van wat is mijn impact? Wat is mijn impact binnen het

vak, binnen mijn branche, binnen de maatschappij? En kan

ik daar iets mee en durf ik daar ook een claim bij te leggen? Maar

dat betekent ook dat die claim binnen je hele organisatie

verweven moet zijn. Wat ik daarmee

wil zeggen is dat je het dus niet moet beperken tot een

marketingafdeling, niet moet beperken tot een marketingtrucje

als het ware, maar dat het organisatiebreed een rol

speelt. En dan betekent het in feite, mijn

advies is als je thought leadership wil claimen, of misschien doe je

dat al, zorg dan dat het organisatiebreed

belegd is en verankerd is. Zorg vooral ook dat er

overal draagvlak is voor die lange termijn. Want

thought leadership kan natuurlijk korte termijn resultaten opleveren,

maar het is iets wat langzaam op gang komt en wat pas na

verloop van tijd echt de zoden aan de dijk zet, omdat mensen

het tot zich moeten nemen. En je hebt ook een tijd lang

nodig dat mensen je steeds zien, hé, maar die

persoon of dat bedrijf loopt continu voorop.

En dan word je in de hoofden van de anderen een

thought leader. Want eigenlijk is thought leadership helemaal niet iets wat

je kunt claimen. Het is iets wat anderen je toekennen.

En dat maakt natuurlijk wel een verschil. Dus dat draagvlak intern om

dat gedurende langer termijn en organisatiebreed in te

zetten, Dat is cruciaal om te kunnen slagen.

Ik zei het al, er is recent heel interessant onderzoek

verschenen naar thought leadership. Dat is uitgevoerd door

Edelman, een groot PR-bureau volgens mij in de Verenigde Staten,

in samenwerking met LinkedIn. Via LinkedIn

hebben zij een onderzoek uitgezet waar bijna

3500 B2B beslissers aan deel hebben genomen.

En die zaten allemaal in Engelstalig taalgebied, in de

VS en UK, maar ook door Europa en in andere

landen. Dus het is redelijk representatief en het biedt een aantal hele

interessante aanknopingspunten als je een thought leadership wil

inzetten. Allereerst

benoemt het nog een keer de voordelen. De eerste ligt voor de hand, en dat

is natuurlijk waarom we het in willen zetten... En dat is dat het nieuwe

klanten aantrekt. Dat werd opnieuw bevestigd.

De hele onderzoekspopulatie zei 'ja, op het moment dat

wij zien dat een organisatie voorop loopt, zijn die voor

ons al veel interessanter om te kijken of ze voor ons iets kunnen

betekenen'. En ze brengen ons soms ook op nieuwe

inzichten en laten ons kansen zien die we nu nog niet

benutten. Dus dat maakt partijen die thought leadership

content inzetten voor ons heel interessant. Nou, mooi

dat dat weer bevestigd is. Dan weet je dat je op de goede weg zit

als je dit in wilt zetten in je marketing. Maar er werden nog drie

andere voordelen genoemd die heel interessant waren in

mijn ogen. De eerste is dat je daarmee de concurrentie

op afstand kunt houden. En we zitten natuurlijk allemaal in een

speelveld met concurrenten. Dus dat is wel een

belangrijke. Ik vertel er zo iets meer over. Een ander voordeel

wat echt klip en klaar uit het onderzoek naar voren kwam is dat

thought leadership content vertrouwen wekt. En dat is

natuurlijk wat we ook allemaal willen. Misschien ken je

het know-like-trust-principe wel. Mensen leren je kennen, mensen

leren je liken of eigenlijk

waarderen. Vooral is het belangrijk dat ze je vertrouwen, want

zonder vertrouwen wordt er geen zaken gedaan. Het

vierde voordeel is dat thought leadership je in staat stelt om hogere

prijzen te vragen. En dat is natuurlijk ook wel een

heel fijn iets. Hoe zit het dan met die concurrentie?

Van die B2B-beslissers zei maar liefst 70%

dat ze door thought leadership-content van

een andere partij, met wie ze nog geen zaken deden, gingen twijfelen

aan hun eigen aanbieder. Dus ze hebben

al een partij die bepaalde diensten of producten levert en

ze gingen daar aan twijfelen. Van, hé, ik

doe zaken met partij A, maar ik zie partij B deze

content delen en die is heel interessant. En

is partij A dan nog steeds wel de beste partij om zaken mee

te doen? Als die twijfel eenmaal gezaaid is, dan heeft partij

A natuurlijk best een kluif om die twijfel weer weg te

nemen. En wat ook evident was, was dat

25% stapte geheel of gedeeltelijk over naar een

concurrent of een concurrerende aanbieder op basis van

de thought leadership content die ze hadden gezien. En dan

denk je van ja oké, dat zijn grote aantallen, maar van deze

beslissers gaf men ook aan

dat ze toch wel een uur of meer per week gemiddeld besteden aan

het lezen van thought leadership content. Dus ze oriënteerden zich

regelmatig, wekelijks, of misschien

maandelijks en dan gedurende wat langere tijd, maar gemiddeld ruim een uur wekelijks op

nieuwe ontwikkelingen in hun vakgebied. En dan kwam

die thought leadership boven drijven, of die thought leadership content,

en dan werden ze dus bijvoorbeeld op concurrerende aanbieders gewezen.

Dus wat je doet als

je zelf goede thought leadership content aanbiedt, is

dat je ook die concurrenten op afstand houdt. En als je het niet aanbiedt,

misschien claim je wel thought leadership, maar doe

je er te weinig mee. Dus als je te weinig thought leadership content

aanbiedt die echt dat oormerk verdient, en ik

vertel zo meteen wat daarvoor nodig is, dat je

dan toch ingehaald kan worden door concurrenten. Ik vind

25 procent echt veel, die overstapt naar aanleiding van content.

En eigenlijk is het ook niet zo gek, want we weten dat

je met thought leadership content nieuwe klanten aantrekt. Ja, die komen ergens vandaan.

Dus die concurrentie op afstand houden is een heel belangrijk element

van thought leadership content. Maar vertrouwen wekken,

die know-like-trust-factor, en dan echt richten op vertrouwen, is natuurlijk

ook belangrijk. Dus ruim 70% zei

van, als er Thought Leadership Content in

beeld komt, dan vertrouw ik dat meer dan gewone marketing. En

denk dan aan SEO of brochures en mooie

websites, et cetera. Dus gewone marketingmaterialen die

verliezen het van thought leadership content als dat

een rol speelt in het beslisproces. En 90%

van de steekproef,

toch bijna 3500 mensen, gaf aan

dat ze bereid zijn een hogere prijs te betalen aan partijen

die thought leadership content aanbieden. En dat

is nogal wat, want het betekent dat je eigenlijk niet meer op prijs

hoeft te concurreren. En dat betekent dat als je een offert of een voorstel uitbrengt,

je je op hele andere dingen kunt focussen en je

minder zorgen hoeft te maken over die prijs. Maar dan moet

je het dus wel geborgd hebben met daadwerkelijke thought leadership

content die je dan ook met iedereen deelt

en die ook gewoon goed zichtbaar is. Dus als

je thought leadership inzet en

thought leadership content maakt, dan is het heel belangrijk

dat je een voorsprong opbouwt met die content 10 opzichte van

concurrenten. Dus dat je onderscheidend vermogen en je vernieuwend

vermogen heel duidelijk is en dat je die ook moet zien te

behouden. Dan krijg je het vertrouwen, dan gaan mensen

jou overwegen in plaats van de aanbieder met wie ze

al zaken doen. En dan kun je dus ook die goede

prijs vragen. En ik denk dat dat toch

wel een heel belangrijk voordeel is om in de gaten te houden. Ja, wat betekent

dat dan voor dit content en je contentstrategie? Nou, vrij

veel. En nog even terugkomend op het

onderzoek, er kwamen een paar hele mooie uitkomsten

uit waar je echt veel mee kan in de content die je

maakt en die je kan borgen in je contentstrategie. Want de B2B-beslissers

gaven aan dat ze wel bepaalde eisen stelden aan

thought leadership content. 10 eerste zeiden ze,

ik moet duidelijk kunnen zien dat de afzender een erkend expert is. Dus

de organisatie kan bekendstaan om zijn expertise, maar het

kunnen ook mensen binnen de organisatie zijn. Ik wil

ook zien dat er nieuwe kennis of data gedeeld

wordt. Ruim de helft gaf aan dat dat een vereiste is. Wat

ik opvallend vond is dat ze ook eisen stellen aan

de formats. En 66% wil onderscheidende formats zien. En

dan moet je je natuurlijk gaan afvragen, oké, wat is onderscheidend?

En sommigen gaven ook aan dat ze dan interactieve formats verwachten.

Dus een interactieve pdf of een tool

of iets waar ze vragen aan konden stellen en waar dan

antwoorden op kwamen. Of bijvoorbeeld een

webinar waar kennis gedeeld werd waar ook een Q&A aan

vastzit. Dat betekent dus dat je niet een geautomatiseerd

webinar kan doen. Of dat kan misschien wel, maar dan moet er

eigenlijk ook nog een Q&A aspect aan vastzitten. Dat

mensen vragen kunnen stellen. Maar in onderscheidende formatten, dan denk ik dat

je ook naar je concurrenten moet kijken. Van wat zetten zij in?

En wat zou ik kunnen inzetten om me te onderscheiden van die concurrenten.

Wat men ook graag wilde is dat men zich kreeg op nieuwe

kansen die ze nu nog niet benutten met hun bedrijf

of organisatie. Dat is natuurlijk

best lastig, maar dat is wel ook wat ze twijfelen

aan hun huidige leverancier. Want die wijzen niet op nieuwe

kansen of op onbenutte mogelijkheden,

maar een concurrent doet dat wel. Dus dat perspectief

op nieuwe mogelijkheden om toch je eigen

organisatie te verbeteren, om de omzet te vergroten

of om meer effectiviteit en impact te hebben, is

ook echt belangrijk dat dat in die content tot uitdrukking komt.

En ze willen graag case studies zien en gidsende

content. En in case studies moet je dan de resultaten laten zien van wat

jij biedt. En die gidsende content, die

wijst mensen de weg naar hoe ze hun eigen organisatie,

hun eigen resultaten, effectiviteit kunnen verbeteren.

En dat is ook wat ik altijd in mijn expert content opneem.

Gidsende content en pionierende content zijn twee hele belangrijke

pijlers van expert content en ook van thought

leadership content. Eigenlijk komt dat overeen.

Hoe kun je dat dan borgen in je contentstrategie? Nou,

ook hier draait het dan om de lange termijn. Dus je marketingstrategie,

je organisatiestrategie... moet zich op de lange termijn richten op

thought leadership. En dat betekent dat je contentstrategie ook een

langetermijnperspectief in zich moet hebben... Waarbij je zegt van we

gaan voor een jaar of langer eigenlijk... Een

contentstrategie maak ik zelf meestal voor een jaar. Maar in dit geval

zou ik het dan een langere rijkwijd er aan toe willen

kennen. Van wat gaan wij dan de komende jaren doen met onze

content? Dan kun je daar bijvoorbeeld ook een

bepaalde fasering in aanbrengen. Het kan ook

betekenen dat je zegt wij gaan onderzoek doen en dat komt jaarlijks

terug. Een voorbeeld in Nederland daarvan is het jaarlijks terugkerende

social media onderzoek wat onderzoeksbureau Newcom eind januari

publiceert. En dat doen ze al een aantal jaren. En dat is dus

ook, neem ik aan, verweven in hun

meerjarencontentstrategie. Het betekent

ook dat je andere KPI's inzet. En daar wil ik zo meteen ook nog iets

over zeggen. En dat je onderscheidend

vermogen hebt in je visie en je eigen verhaal wat jij brengt.

En ik zei het net al, je moet voor specifieke formats durven

kiezen in je contentstrategie. En ja,

onderscheidend vermogen is dan belangrijk, maar blijf

beginnen met je doelgroep en met je verhaal.

Welke formats passen daarbij? Maar door die consistent

toe te passen, door specifieke formats te kiezen die je

herhaaldelijk brengt, zorg je voor herkenning en zorg je ook voor

onderscheidend vermogen. Dus dat is ook toch wel een hele

interessante manier om dat te doen. Je eigen visie en inhoud.

En ik zei het eerder eigenlijk al, je moet een eigen verhaal hebben

of vernieuwing en innovatie kunnen brengen. En dat kun je doen

met eigen data of inzichten, met onderzoek wat je bijvoorbeeld

elk jaar herhaalt, zodat mensen ook weten van, ik kan bij die partij

elk jaar rekenen op de nieuwste inzichten in mijn

vak of branche. Het betekent ook dat je eigen

wijsheid moet brengen en dat je dus soms een

afwijkende mening moet durven ventileren of

door iets te zeggen wat nog niet veel andere groepen

hebben. En dat betekent dat je soms ook de juiste mensen

naar voren moet schuiven. Ik heb een keer ook een podcast

gewijd aan de rol die een ondernemer, de

leidende ondernemer in een organisatie of de CEO kan vervullen.

Mensen verwachten van toonaangevende bedrijven dat de

CEO ook zichtbaar is. En onderzoek wijst uit

dat bedrijven en organisaties waar de CEO of directeur

of ondernemer duidelijk zichtbaar is,

dat die betere resultaten boeken, dat die meer omzet

ook weten te draaien en dat die meer zichtbaarheid weten te realiseren.

En dat kunnen ook interne experts zijn die je naar voren

schuift. Want je zegt van, dit is ons vakgebied en wij

hebben twee mensen intern

die daar heel duidelijk in aan de weg gaan timmeren zijn, die

als spreker af en toe gevraagd worden, die artikelen publiceren op

onze website, maar ook elders. Misschien durven ze wel een boek te

publiceren, zijn ze gast in podcasts. En dat

betekent dat je die interne experts ook nadrukkelijk naar voren

schuift. En dat is natuurlijk spannend, want stel je voor dat ze ooit

opstappen, dan is dat een spanningsveld met

de continuïteit binnen je organisatie. Maar zoals je eerder

zag, verwachten mensen... Die thought

leadership content consumeren... Verwachten wel dat de afzender

een expert is. Dus durf ook interne mensen naar

voren te schuiven en wees niet een abstracte organisatie

afzenden. En wijs de weg. Dus dat is

met die gidsende content heel belangrijk. Wijs mensen

op nieuwe kansen, op nieuwe mogelijkheden. En dat

is eigenlijk allemaal in lijn met je eigen wijsheid, vernieuwing

brengen en data en inzichten brengen. Dus je moet hier

wel in durven investeren als organisatie en dat op

alle mogelijke manieren ook uitstralen. En dan die

KPI's. Heel belangrijk is om lange termijn KPI's

te kiezen. Dus niet dat campagne denken en denken van we

investeren nu zoveel budget betekent dat we zoveel downloads

of zoveel kliks moeten hebben of zoveel belafspraken

etc. Ja die zijn ook zeker interessant die moet je niet

verwaarlozen want die dragen allemaal bij aan het uiteindelijke bedrijfsresultaat.

Maar kies ook voor lange termijn KPI's. Hoe sta je bekend?

Hoe groeit je naamsbekendheid? Wat zijn je

merkwaarden? Zie je dat mensen die je ook echt omarmen?

Wat is op een gegeven moment het bereik van je content? Maar ook

eens wat is de waardering die je voor die content en voor die inzichten

krijgt. Zie je dat andere mensen andere websites

je gaan noemen, dus andere mensen op LinkedIn. Op het moment dat

je met nieuwe inzichten komt, merk je dat andere mensen die

gaan benoemen en ook verder delen. En dat zijn

soms lastig te kwantificeren KPI's, dat weet ik, dus dat kan echt een

uitdaging zijn. Maar toch

kun je daar echt wel in slagen. Tenminste, het lukt mij eigenlijk altijd wel om

daar bepaalde KPI's voor te benoemen. En natuurlijk check je ook

de leads en sales. En zou je in je verkoopproces,

zeker als dat wat langer duurt, moeten checken van hoe

ziet deze klant mij? Hoe is die tot mij

gekomen? En waarom is die tot mij gekomen? En dat

kan heel goed. Kun je dat nog checken tijdens een onboarding

gesprek of op het moment dat je iemand ja zegt op een

voorstel. En je gaat vervolgens uitwerken wat

jullie gaan doen. En Is het meer een afgebakende

dienst of product die je levert? Dan zou je dat in de evaluatie op

kunnen nemen. Maar probeer vast te stellen welke

rol jouw thought leadership en je thought leadership

content heeft gespeeld bij het klant worden

uiteindelijk. En verwerk dat in je KPI's. En dat

betekent dat het vaak pas op de lange termijn steeds meer zoden

aan de dijk zet. En gun jezelf die ruimte om dan ook die

lange termijn KPI's de tijd te geven om een

bepaald doel te realiseren. En mijn

conclusie is van ja, thought leadership is onwijs

waardevol als je het in wil zetten in je marketing,

maar het vraagt heel veel van je. Het vraagt een organisatiebrede

inzet, Het vraagt een investering op de lange termijn.

En een investering in eigenwijsheid, eigen kennis,

innovatie, inzichten, modellen, concepten.

En dat betekent ook dat je je contentstrategie voor de lange termijn

erop moet inrichten. En dat je in je content heel duidelijk

moet kijken van hoe wijs ik mensen de weg? Welke

rol spelen case studies daarin? Welke rol spelen

interactieve en vernieuwende formats daarin? En hoe

schuif ik mijn experts die ik intern heb, en misschien ben je

dat zelf wel als je een kennisondernemer bent die gewoon in zijn

eentje opereert, en hoe schuif je dan jezelf

of die interne experts naar voren? Dus,

volksleadership kan je heel veel brengen, maar het vraagt ook wel

het nodige van je. Alleen dan levert het wel hele

mooie resultaten op.