Il settore del fotovoltaico è storicamente caratterizzato da asimmetria informativa e diffidenza. In questa intervista, Tommaso Marcuccio (CEO) e Salvatore De Simone (Marketing Manager) di Efficasa raccontano come hanno "alzato le tapparelle" su un mercato complesso, utilizzando e-commerce, CRM e un’app proprietaria per costruire un rapporto di fiducia granulare con il cliente.
Scopriamo come la digitalizzazione dei processi e la chiarezza sui prezzi possano diventare un vantaggio competitivo insuperabile.
Host: Manuel Arlotti
Guest: Tommaso Marcuccio, Salvatore De Simone (Efficasa)
Capitoli:
00:00 Intro e la genesi di Eficasa
01:34 Il mercato del solare: uscire dall’opacità
02:50 La sfida del "Click-to-Buy" per impianti complessi
04:15 Costruire fiducia attraverso la reputazione costante
04:47 L’immagine digitale: dall’approccio tecnico all’user-friendly
05:15 De-strutturare il prezzo: trasparenza sulle componenti
06:40 Scalabilità: pensare da multinazionale sin dal primo giorno
07:55 L’App Eficasa: monitoraggio in tempo reale della filiera
08:50 Automazione e formazione per il B2B
10:15 Gestione del post-vendita e risoluzione dei problemi
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