Oft fehlt es an aktivem und empathischem Zuhören.
Was ist die eine essenzielle Fähigkeit, die jede Präventionsexpertin / jeder Präventionsexperte beherrschen sollte, um dadurch dann erfolgreiche Projekte durchzuführen und Menschen nachhaltig von Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz zu überzeugen?
Die Fähigkeit, wirklich zuzuhören!
Die Kunst des Zuhörens ist essentiell für Präventionsexpertinnen und -experten. Oftmals hören Menschen zwar höflich zu, jedoch fehlt es an aktivem und empathischem Zuhören. Anhand einer anschaulichen Geschichte wird verdeutlicht, wie wichtig es ist, nicht nur passiv präsent zu sein, sondern auch die verborgenen Bedürfnisse des Gegenübers zu erkennen.
Zuhören als entscheidende Kernkompetenz:
In der betrieblichen Prävention wird oft die Annahme verbreitet, dass viel Fachwissen viel bewirken kann. Doch die wahre Macht liegt im Zuhören. Indem wir die Bedürfnisse unseres Gegenübers verstehen, können wir maßgeschneiderte Präventionsangebote entwickeln und Menschen motivieren, aktiv teilzunehmen.
Beispiel Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastungen:
Das Beispiel verdeutlicht die Relevanz des Zuhörens. Ein skeptischer Abteilungsleiter äußert während eines Gesprächs Bedenken gegenüber einer Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastungen. Anstatt sich zu rechtfertigen, geht es darum, die wahren Bedürfnisse des Leiters zu erkennen und angemessen darauf zu reagieren.
Die Bedeutung der richtigen Antwort:
Es geht nicht darum, von außen zu motivieren, sondern die individuellen Motive zu verstehen und anzusprechen. Durch aufmerksames Zuhören und Eingehen auf die Bedürfnisse des Gegenübers entsteht echte Motivation und Vertrauen.
In der Online-Bibliothek gibt es auch den Kurs "Gesprächsführung im Arbeitsschutz".
Im November findet dann der 2-Tages-Workshop "Neue Perspektiven" statt, dort ist das genaue Zuhören lernen auch ein Themenfeld.
Und ab Januar 2024 startet der große Kurs "Bedürfnisorientierte Prävention" mit einem Modul zum empathischen Zuhören.
Das Zuhören ist die Schlüsselkompetenz für erfolgreiche Prävention. Indem wir die Bedürfnisse der Menschen verstehen und darauf eingehen, schaffen wir nachhaltige Veränderungen. Bleiben Sie dran und tragen Sie dazu bei, die Arbeitswelt sicherer und gesünder zu gestalten!
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