En el cuarto episodio de la serie especial Crea tu marca personal para el 2025 te hablo de cómo identificar a tu cliente ideal.

Te doy ejemplos concretos y reales de cómo definimos al audiencia ideal del nuevo podcast de Podcasteras Media y de cómo tener claridad absoluta de su cliente ideal ha llevado a una de nuestras clientas a tener resultados tangibles y económicos por el mensaje que comparte a través de su marca personal.

En este episodio encontrarás consejos prácticos y descubrirás cuáles son los errores más comunes al crear el perfil de tu audiencia ideal y cómo evitarlos. Es uno de esos episodios que no te puedes perder.

Si tienes dudas sobre este tema o quieres que revise el perfil de tu audiencia ideal, escríbele por Instagram.

Hola Podcast es una producción de Podcasteras Media.

(0:00) ¿A quién le hablas? Sí, te lo pregunto porque no es verdad que le hablas a todo el mundo. Cuando (0:06) estás creando tu marca personal y tienes ya tu mensaje claro, el próximo paso es definir para (0:12) quién es tu mensaje. Quizás te has sentido como un poco perdida al querer encontrar esa persona que (0:19) necesita exactamente lo que tú tienes para ofrecer o a lo mejor tienes miedo de enfocar tu mensaje a (0:24) un solo tipo de persona que te haga perder oportunidades.

Eso es lo que muchos creen, (0:30) pero ¿qué tal si yo te dijera que definir tu cliente ideal o tu audiencia ideal puede abrirte (0:39) puertas a las personas correctas y puede ayudarte a evitar perder tiempo y energía con quienes no (0:47) encajan en ese perfil? Quédate por aquí que Hola Podcast está a punto de comenzar. Hola es lo primero (0:54) que decimos cuando reconocemos a otra persona en nuestro camino. Ese sencillo saludo es el que nos (0:59) hace visibles ante el otro a través de la palabra.

Hola, con una palabra de cuatro letras nos dejamos (1:05) ver y desde esa sencillez de un simple saludo quiero que me acompañes en este viaje para conocer las (1:12) historias de mujeres que han sabido cómo dejarse ver y lograr sus metas y sus sueños. En este (1:18) podcast descubriremos sus destrezas, sus habilidades y sus secretos mejor guardados (1:23) para aprender a darnos a conocer y hacer realidad nuestros sueños. Mi nombre es Iliana Fuentes Lugo (1:30) y esto es Hola Podcast.

Entonces hoy vamos a hablar de uno de (3:31) los temas que más trabajo le da a mis clientas y es diseñar el perfil de tu cliente ideal o de (3:39) tu audiencia ideal, y de verdad para hacerte totalmente honesta, a mí también me daba mucho (3:46) trabajo porque siempre pensamos que si incluimos a todo el mundo vamos a llegar a más gente y vamos (3:53) a tener más alcance, pero la realidad es que no funciona así, es al revés, totalmente lo contrario, (4:00) mientras más específica eres con el público al que te vas a dirigir, más oportunidades vas a (4:06) tener de conectar con esas personas, de posicionarte, de crecer, aún si lo que buscas es crecer en tu (4:14) empresa o darte a conocer a nivel profesional y posicionarte y crecer, aún así es esencial que (4:21) identifiques a quién le vas a hablar, para quién es ese mensaje que tú vas a compartir dentro de lo (4:26) que va a ser tu marca personal, a quién le vas a hablar, vamos a quedarnos con esa pregunta y hoy (4:33) yo vengo aquí como que a romper un poquito los esquemas porque con este asunto del cliente ideal (4:39) hay unos patrones bien específicos que se enseñan en el marketing digital y en el marketing y el (4:45) mercadeo y la publicidad en general y yo pues difiero un poquito sobre ello, lo primero que (4:50) te voy a decir desde mi punto de vista es que el cliente ideal es esa persona con la que a ti te (4:55) encanta trabajar, no es necesariamente la persona que le encanta o necesita tu contenido, hay mucha (5:01) gente que necesita lo que tú tienes para ofrecer, pero no todos van a ser tu cliente ideal, va a ser (5:06) la persona que conecte contigo y tú conectes con ella, tiene que haber ese click, entonces tenemos (5:13) que poder diseñar quién es esa persona con la que tenemos ese click, esa conexión, porque va a ser (5:19) mucho más fácil, va a ser mucho más rápido, va a ser mucho más eficiente, así es que ya tú verás, (5:25) vamos paso a paso, así que un cliente ideal es esa persona con la que te encanta trabajar, que valora (5:31) lo que ofreces, que comparte tus valores y que además tiene la capacidad de tomar decisiones y (5:38) de pagar por tus servicios ¿verdad? o de ayudarte a moverte ¿verdad? en tu desarrollo profesional. (5:47) Cuando tú sabes exactamente a quién te diriges, puedes crear un mensaje claro, enfocado y atractivo, (5:56) te va a ayudar a conectar mejor con esas personas ¿verdad? a personalizar ese contenido y lo más (6:05) importante, a no perder tiempo en personas, en temas, en ideas, en proyectos que realmente ni (6:13) aportan ni se alinean con tu visión, así es que es bien importante este tema del cliente o de la (6:19) audiencia ideal. Mira, te voy a contar un proceso en el que estamos inmersas ahora mismo, en este (6:25) momento histórico en el que estoy grabando ¿verdad? con mi socia de podcasteras media Mayra Ortiz.

(6:31) Mayra está trabajando en la creación de un nuevo podcast donde te vamos a enseñar cómo mantener tu (6:36) propio podcast y crecer tu negocio usando el podcast como tu principal canal de mercadeo. (6:41) Va a ser el podcast oficial de podcasteras media y va a estar a cargo de Mayra Ortiz. Yo voy a estar (6:47) de invitada de vez en cuando y mira cuando estábamos haciendo el brainstorming para identificar (6:54) a nuestros potenciales, a nuestra audiencia ideal, encontramos dos perfiles.

Uno que venía de un (7:03) primer podcast que Mayra había hecho sobre podcasting y que era para personas interesadas (7:07) en crear su podcast y ese estaba un poquito shaky, pero luego haciendo research, viendo qué estaba (7:15) pasando en el ambiente, nos dimos cuenta que había otro potencial audiencia, la de mujeres que estaban (7:23) desarrollando sus negocios, sus marcas a través de sus marcas personales, habían creado un podcast (7:28) pero lo habían dejado después de unos cuantos episodios, una temporada, un año o dos, habían (7:35) dejado de hacer el podcast y sabemos que son mujeres, estamos específicamente concentrándonos (7:41) en mujeres, aunque seguro que hay hombres también y los atenderemos, pero como estamos definiendo el (7:45) cliente ideal, nos enfocamos en esas mujeres que están desarrollando sus negocios a través de sus (7:51) marcas personales y que abandonaron su podcast. Estamos identificando qué las llevó a abandonarlo, (7:57) por qué no continuaron, qué problemas se enfrentaron, si es que desean volver a retomar el podcast y (8:04) estamos seguras que sí, y cómo lo pueden hacer superando, verdad, todas las razones que las (8:12) llevaron a abandonar ese proyecto. Así es que el nuevo podcast, que no te voy a revelar todavía su (8:17) nombre, porque eso será para un próximo episodio junto con Mayra, ese nuevo podcast va a atender a (8:24) ese público en particular, es bastante específico, como ves, son mujeres que están ofreciendo, haciendo (8:31) crecer sus negocios a través del uso de una marca personal y en específico utilizaban entre sus (8:39) canales, verdad, el podcast que han abandonado.

Entonces queremos ayudarlas a retomar ese proyecto (8:46) y convertirlo en su principal canal de comunicación para hacer crecer su negocio. Estamos bien (8:55) ilusionadas con ese proyecto y como ves, está bien específico, verdad, esa nueva audiencia ideal. (9:07) Decidimos que íbamos a atender a estas personas porque eventualmente vamos a tener unos servicios (9:12) para estas personas, para ayudarles a retomar eso.

Entonces el podcast se va a convertir a su vez, (9:19) mientras les enseñamos a hacerlo a ellas, con el mismo podcast vamos a estar haciéndolo (9:23) nosotros. Entonces es como un laboratorio donde vamos a poner en práctica todas las cosas que (9:29) hacemos ya con nuestras clientas y que vamos a enseñarles a estas personas que eventualmente (9:34) nuestro objetivo, verdad, es que se conviertan en nuestras clientas. Entonces para nosotras fue (9:39) crucial identificar esto, porque ahora tenemos mucho más claro a quién le vamos a hablar, cómo (9:45) podemos ayudarle con el contenido que vamos a crear y prontito, verdad, como te decía, vas a saber (9:50) más sobre este proyecto, pero por ahora vamos a volver al tema de tu audiencia, verdad, o tu cliente (9:56) ideal o lo que es lo mismo, esa persona que va a conectar contigo y con tu mensaje.

Antes de pensar en el otro, (10:41) en la otra o en leotre o el otre, tienes que saber quién eres tú, porque si van a conectar contigo, (10:52) tienes que saber qué te apasiona a ti, cuáles son tus valores. Recuerda que quien te siga tiene que (11:01) resonar con tu esencia, con lo que ofreces desde lo más profundo de tu ser. Te quiero contar otra (11:08) anécdota.

Ella es una comunicadora en salud y ella tiene bien claro quién es su (11:25) público y esto le ha ayudado a definir los temas de los que va a hablar porque sabe cuáles son las (11:32) necesidades de esas personas, cuáles son sus dolores y sus aspiraciones. Ella le habla a (11:38) profesionales de la salud y cuando prepara sus temas tiene en cuenta a un tipo de profesional (11:44) de la salud en específico, las enfermeras. Entonces, ella no le habla a todos los profesionales de la (11:51) salud.

Sin mencionarte la cantidad de (12:17) mensajes que le envía continuamente donde ella le agradecen por su contenido, por todo el valor que (12:25) aporta. Le dicen esto se lo voy a compartir a mis compañeros, esto lo tiene que ver mi jefe o mi (12:30) jefa porque es importante. Entonces, sí, ella le habla a un tipo bien específico, pero ¿sabes qué? (12:37) Las oportunidades de negocio que han surgido a partir del podcast, ¿verdad? Y del resto de (12:42) iniciativas o de canales de comunicación que tenemos con ella está llegando enlazado por (12:50) las enfermeras, pero enfocado en también otros tipos de profesionales.

Va a llegar la gente que va (13:15) a conectar contigo, independientemente si tienen el título o nombre que tú le pusiste en tu perfil. (13:20) Van a llegar los que conecten contigo, con tu esencia. Por eso es importante que tú sepas muy (13:25) bien quién tú eres y qué tú tienes para ofrecer, antes de identificar a quién se lo vas a ofrecer, (13:30) ¿verdad? Cuando comenzamos a trabajar con lo del cliente ideal de Beatriz, definimos, por ejemplo, (13:37) los datos demográficos de esas personas, ¿verdad? Su edad, su profesión, dónde estaban, el nivel de (13:43) ingreso, este, todo ese tipo de cosas, ¿verdad? Si tienen hijos, si no tienen hijos, tiempo que (13:49) llevan trabajando, todo ese tipo de cosas.

Uno de los mayores errores que cometemos al principio es no entender realmente (14:44) los problemas que enfrentan las personas a las que nos dirigimos o a las que nos queremos dirigir. (14:49) En ese caso, Beatriz identificó que las enfermeras están sobrecargadas y saturadas y por ende necesitan (14:56) aprender de autocuidado, necesitan saber cómo cuidarse ellas para poder cuidar mejor a sus (15:02) pacientes. También encontró que hay una dificultad para mantener una comunicación efectiva con sus (15:08) pares, con los médicos, con otros profesionales de la salud e incluso hasta con los pacientes.

Es más, le pueden aplicar a cualquier tipo de profesional en cualquier industria, pero (15:39) ella se enfoca su mensaje en las enfermeras. Y nunca dice, oye, enfermera. No.

Conecta (16:08) a nivel emocional. Del mismo modo, lo estamos trabajando con Mayra y con el nuevo podcast (16:14) de podcasteras media. Prontito viene más información de esto.

¿Cómo van (16:48) a poder encontrarte? ¿Qué palabras usan para buscar a alguien como tú o la información que tú tienes (16:55) para ofrecer ese mensaje? ¿Dónde pasan tiempo online o fuera del internet? Esto te va a ayudar (17:01) a crear una estrategia de comunicación más efectiva para llegar a ellos. Tienes que saber (17:06) dónde están ellos para poder estar allí tú también. Y vamos a hablar un momentito de los (17:11) errores más comunes al definir a tu cliente ideal.

Así que (17:39) apriete bien ese perfil y es importante que seas específica. Aprieta, aprieta. El número dos, (17:49) tener miedo a excluir a posibles clientes.

Y el (18:28) error número tres, no actualizar el perfil. Tu cliente ideal puede cambiar con el tiempo, (18:34) tu audiencia ideal puede cambiar con el tiempo, igual que tú, o tú eres la misma de toda la (18:38) vida. Claro que no, vamos cambiando, vamos evolucionando, vamos desarrollándonos y así (18:43) las demás personas.

Y bueno, quizás en estos momentos la gran pregunta es, (19:08) y después de que yo defino a mi cliente ideal, ¿qué hago con esa información? Bueno, pues puedes, (19:15) uno, ajustar tu mensaje y tu contenido, tu comunicación debe estar totalmente alineada (19:21) con sus necesidades, con los deseos de esas personas, con sus problemas y utilizando la (19:27) misma manera de comunicación que ellos utilizan, el mismo lenguaje. Si hablan en Spanglish, utiliza (19:35) el Spanglish. Si utilizan una jerga técnica en particular, utiliza esa jerga.

Y yo le dije, uñas, hay muchas mujeres y hombres, y otro tipo de (20:36) personas no identificadas como mujer o hombre que se hacen las uñas. Así es que, ¿a quién, qué tipo (20:42) de clientas tú quieres tener? ¿Quiénes son esas clientas que tú quieres atraer? ¿Cómo son? ¿Con (20:46) quién tú quieres conectar? Y una vez tú sepas cuáles son esas personas, ¿dónde pasan tiempo? (20:52) ¿Dónde buscan información para ir a hacerse las uñas? ¿O inspiración en estilos o en colores o (20:59) en lo nuevo que hay en uñas? ¿En dónde están buscando esa información esas personas? Si son, (21:05) yo le hablé un poquito de los perfiles demográficos, pero no es solamente eso, (21:09) como ya hemos hablado. Por ejemplo, yo le decía, si son mayores de 45, 50, seguramente están en (21:16) Facebook.

En realidad, crear contenido no es difícil. Es saber dónde poner (21:47) ese contenido para que funcione, conecte. También, saber quién es tu cliente ideal te va a ayudar a (21:53) crear esas conexiones irresistibles.

¡Oh, my God! Esto está largo, (22:21) pero antes de concluir, quiero dejarte con tareas, por supuesto, porque el objetivo de esta serie es (22:28) que pases a la acción y que comiences a desarrollar tu marca personal. Así que, tarea número uno, haz (22:33) una lista de cinco atributos o características más importantes que tiene ese cliente o esa (22:39) audiencia ideal. Vas a escribir quién es tu cliente perfecto.

Hablar directamente con ellos te (23:16) va a dar información súper valiosa sobre sus inquietudes y sus necesidades. Esto es necesario, (23:25) absolutamente necesario, porque no solamente vas a saber qué es lo que necesitan, también vas a (23:30) aprender cómo lo necesitan, cómo hablan y así tú misma puedes utilizar ese lenguaje para conectar (23:38) más y mejor con ellos o ellas o ellas. Y recuerda que esto es un proceso gradual, no te preocupes si (23:45) desde un principio tú no lo tienes del todo claro.

Identificar a tu (24:07) cliente ideal o a tu audiencia ideal no es solo una estrategia de marketing más, es una forma de (24:15) construir una marca auténtica y conectar con esas personas que realmente necesitan lo que tú tienes (24:21) para ofrecer. El contenido de tu marca será mucho más fácil de crear y de manejar y de mantener (24:28) cuando te enfocas en esas personas, cuando sabes qué es lo que necesitan y quieren esas personas. (24:33) Si este mensaje resonó contigo y sabes que tienes una amiga que necesita escucharlo también, dale (24:40) share y compárteselo por favor.

Si es que (25:35) de eso vamos a hablar en el próximo episodio, hasta la próxima, te veo prontito.