Warum fällt es uns so schwer, Customer Experience zu leben, es in unsere Businesswelt nachhaltig zu übertragen, Unternehmen rentabler zu machen und gleichzeitig das Leben eines jeden schöner, bunter und glücklicher zu machen?
Wir verstehen oft nicht, dass es um Begegnungen zwischen Menschen geht. Kunden sind Menschen. Menschen, die sich für oder gegen unsere Produkte und Serviceleistungen entscheiden. Wir glauben, ein Konzept ausrollen ist genug. Menschen, denen wir tagtäglich begegnen mit seinen individuellen Bedürfnissen zu sehen und darauf einzugehen, das ist der Kern. Privat und im Business Context bringt es Dir den Erfolg.
In der heutigen Folge teile ich mit dir, anhand einer Geschichte, wie ich Customer Experience in meinen ganz privaten Umfeld lebe.
Ich wünsche dir wertvolle Erkenntnisse,
Stay tned for your customers 🚀
Stay tuned for your customer service 🚀
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