In ihrer gemeinsamen Sommerfolge plädieren Mathias Harrassowitz und Christian Granseier für eine Rückbesinnung auf den Menschen. Bei ihrer Analyse prägender Podcast-Momente stellen sie fest: Wahre Resilienz liegt nicht in technischen Schutzmauern, sondern im analogen Vertrauen.

Christian verweist auf den folgenschweren Cyberangriff auf die IDEAL Versicherung. Dort war es kein System, sondern die schnelle Intuition eines einzelnen Mitarbeiters, der durch beherztes Handeln das Schlimmste verhinderte. Mathias pflichtet bei: Man kann sich zwar gegen finanzielle Schäden versichern, nicht aber gegen den Verlust von Vertrauen. Technik schützt Prozesse, doch nur Menschen sichern Beziehungen.

Diese Erkenntnis erstreckt sich weit über die IT hinaus bis in die Führungsetagen und die existenziellen Fragen des Lebens. Ob im Umgang mit dem Tod oder bei harten unternehmerischen Entscheidungen: Empathie und das Zulassen von Emotionen werden heute von modernen Führungskräften als Stärke verstanden.

Am Ende sind sich Mathias und Christian einig: Trotz aller Automatisierung bleibt der Mensch der entscheidende Differenzierungsfaktor. Die Zukunft wird nicht durch Technologie beliebig, sondern durch gelebte Menschlichkeit erst wieder wertvoll.

Hier finden sich mehr Informationen zum erwähnten Buch „Mit Sicherheit Zukunft – 28 Gespräche über Vertrauen, Veränderung und die Zukunft der Versicherungsbranche“.

Der Philosoph wird ermöglicht durch unseren Zukunftspartner Concentrix.

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