Hva kjennetegner en leder som både får ansatte til å blomstre og et treningskonsept til å vokse? I denne episoden av Sporty Business møter du Trude Ustaheim, daglig leder i The Riot Asker, og vi snakker om hva som skiller The Riot fra andre aktører, hvordan de jobber med kundeopplevelse og kultur – både i og utenfor treningssenteret – og hva de ser etter når de ansetter nye kollegaer. Vi dykker ned i ledelsesfilosofien «Å lede med hjertet og hjernen». Hva innebærer det i praksis? Hvordan skaper man et miljø der ansatte får «vekstenergi»? Og hvordan håndterer man motgang, samtidig som man bygger lojalitet og merkevare? Dette er en episode for deg som er nysgjerrig på både treningsbransjens utvikling og hva som skal til for å bli en god leder – med like mye fokus på menneskene som på resultatene.