🎧 LMH#25-La sincérité est parfois un masque

Dire ce que l’on pense suffit-il à créer la confiance dans une équipe ?

Dans cet épisode de La Minute Humaine, nous explorons une confusion très répandue en entreprise : celle entre sincérité et authenticité. Beaucoup de dirigeants pensent bien faire en étant transparents ou directs, et pourtant les relations se tendent, les conversations se ferment, et les incompréhensions persistent.

Vous découvrirez pourquoi la sincérité peut parfois devenir un masque, en quoi l’authenticité demande davantage de conscience relationnelle, et comment cette différence transforme profondément la qualité des échanges au travail.

Un épisode pour celles et ceux qui veulent créer des équipes qui se comprennent réellement, apaiser les tensions invisibles et remettre de la fluidité dans la collaboration.

🔎 Dans cet épisode, vous allez découvrir :

1. Pourquoi dire la vérité ne suffit pas toujours à créer la confiance
2. La différence fondamentale entre sincérité et authenticité
3. Ce qu’est réellement le “masque” relationnel
4. Pourquoi certaines conversations sincères créent de la distance
5. Comment une parole authentique réduit la tension psychologique dans une équipe

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Le podcast La Minute Humaine est un produit HawwaH créé par Xavier ELOY, coach, consultant, formateur, conférencier et maintenant podcasteur.

Copyright 2026 Xavier ELOY

Bienvenue dans le 25e épisode du podcast la minute humaine. Aujourd’hui je te parle de l’authenticité. Comment fait-on pour être authentique dans son milieu professionnel ?

As-tu déjà vécu l’expérience suivante ? Tu dis quelque chose à quelqu’un, ou dans une réunion, qui est très sincère et malgré cette sincérité, l’ambiance se ferme. Tu as dit la vérité mais malgré cela, quelque chose s’est abîmé dans la relation. Et l’atmosphère s’en ressent. Elle est je dirais plombée. Tu vois les visages qui se ferment au lieu de s’ouvrir.

Tu as déjà vécu ça ? Tu vois de quoi je parle ?

C’est très fréquent tu sais. Alors que tu veux être transparent, tu veux bien faire les choses, tu es même prêt à t’excuser de quelque chose, mais rien à faire. Plus tu en dis, plus tu en fais, et plus ça se ferme.

Alors pourquoi dire la vérité ne rapproche pas toujours ?

Je te rassure, ce n’est pas un problème de compétence.

Ce n’est pas un problème de leadership non plus.

Ce n’est pas un problème de communication. Non

C’est juste une confusion que la plupart des humains font.

Quelle confusion.
Écoute bien ceci, et la suite parce que c’est majeur dans les organisations.

Les gens confondent la sincérité et l’authenticité.

Dans l’exemple que je te donne, tu es entièrement sincère. Une personne sincère, c’est une personne qui exprime ses véritables pensées, ses sentiments. Elle pense vraiment être de bonne foi.

Selon moi la sincérité se caractérise en 5 points :

1/ La sincérité vient du mental. Elle vient de ta réflexion au sujet de quelque chose. Elle s’imprègne de tes opinions que tu fais évoluer depuis un certain temps.

2/ La sincérité se dit rapidement, et elle soulage la personne qui parle, mais pas très longtemps, juste le temps de l’énoncer. Car l’ambiance qui se plombe par après met tout de suite fin au soulagement.

3/ La sincérité arrive quand tu as des réactions à chaud, et ça commence souvent par « je préfère être honnête… » ou « je veux être franc avec toi ». Ça sent la justification non ?

Le mental te joue des tours, il est l’expression directe de ton inconscient. On pourrait dire que lorsque tu commences par ce type d’expression, que tu fais un lapsus révélateur. Tu as donc révélé à ton auditoire que tu es sincère.

4/La sincérité se mesure également par une franchise brutale, ce que tu dis est étonnant et l’on pourrait penser que puisque c’est étonnant, c’est franc de ta part. L’autre peut se dire dans sa tête : « c’est trop beau pour que ce soit vrai ». Et même si c’est vrai, j’attends de voir. Il y a anguille sous roche. Quand tu fais ça, tu te décharges émotionnellement de manière rapide. Le soulagement est immédiat, très court et futile.

5/ Une autre caractéristique de la sincérité, c’est qu’elle parle depuis une position, un rôle, une défense. Quand tu es sincère, tu te positionnes comme une personne forte, investie d’un rôle, d’une fonction et avec cette sincérité, on ne peut pas venir te reprocher quelque chose.

En fait la sincérité dit ta vérité du moment, pas forcément la vérité relationnelle.

Alors pourquoi la sincérité crée de la distance entre les gens alors qu’on souhaite l’inverse ? Tu vas le comprendre en même temps que je t’explique ce qu’est l’authenticité.

Tu deviens une personne authentique quand tu es sincère mais que tu fais quelque chose en plus. Et ce quelque chose, écoute-bien parce que c’est simple à comprendre, mais ce n’est pas simple à faire pour tout le monde.

Tu deviens authentique quand tu enlèves ton masque. Et quand je parle du masque, je ne parle pas de quelque chose de faux, ou d’hypocrite. Le masque c’est ce que tu as créé avec beaucoup d’intelligence lorsque tu étais enfant. C’est ce qui t’a permis de survivre lorsque tu vivais des choses difficiles quand tu étais enfant, tu as pu ainsi rester en lien tout en te protégeant. J’insiste sur le mot protéger. Tu vas voir, il va prendre sens dans quelques secondes.

Il y a eu un moment dans ton enfance, où ton comportement n’a pas été le bon pour les adultes qui t’entouraient. Mais comme tu étais enfant, tu ne pouvais pas le savoir. Et là tu te dis « plus jamais ça ! » « plus jamais on m’y reprendra » et tu prends une décision du style je vais être plus sage, plus fort, plus drôle, plus discret, plus parfait etc… dans le but de continuer à être aimé, être accepté et rester en sécurité. C’est à ce moment là que tu crées un masque que tu vas porter en permanence. Avec lui tu te sens protégé, sans lui tu te sens vulnérable. Et tu fais beaucoup de choses pour maintenir ce masque.

Et c’est là qu’arrive l’authenticité. C’est quand tu acceptes de le retirer et de te montrer tel que tu es.

Le problème n’est pas d’avoir un masque parce que tout le monde en a un. Le problème,, c’est quand le masque parle à ta place alors que le danger n’existe plus, le danger il date de ton enfance. Quand tu es sincère, c’est le masque qui parle.

Quand tu es authentique, c’est ton cœur, tes tripes qui parlent. Et là tu touches les gens, là tu es écouté, là il y a quelque chose d’autre qui se passe dans ta réunion, dans ta relation avec l’autre.

Dans les organisations, la croyance générale est qu’on ne peut pas faire cela !

Et moi je dis que si, je l’ai vécu. J’ai été chef d’entreprise et j’ai créé cette atmosphère qui permettait de travailler sans masque. Et c’est à ce moment là qu’on devient hyper productif ensemble, que les clients arrivent comme aimantés par l’énergie présente, que les obstacles se franchissent comme par magie.

Je ne dis pas qu’il faut le supprimer définitivement, il faut en avoir conscience et gagner de la liberté avec lui.
Le masque est aussi très utile : il peut protéger quand c’est nécessaire, il permet de fonctionner vite et c’est parfois très utile dans certains services comme les urgences d’un hôpital, il maintient le rôle professionnel. À ce moment là le masque n’est pas faux, il est fonctionnel.

Mais si il parle à ta place, tu crées une perte de confiance des autres.

Alors l’authenticité, elle se caractérise en X points :

1/ tu sens que tu es authentique quand tu parles parce que tu ressens des émotions, et ton corps peut être inconfortable. Tu peux transpirer, rougir, trembler, avoir la gorge nouée, tu vois ?

2/ tu sens que tu es authentique parce que tu te sens vulnérable, mais tu as un niveau d’écoute rarement connu. Tu peux regarder les autres à ce moment, ils sont tout aussi émus que toi, et ils font un effort pour tenir leur masque ! Et oui

3/ tu sens que tu es authentique parce que tu vois que tu crées des paroles cohérentes sans les avoir préparées. C’est normal, elles ne viennent plus du mental, elles viennent de ton cœur, de tes tripes. Même si tu bafoues, même si certains passages ne sont pas parfaits, tu vois que les autres te comprennent. C’est ça être un humain.

4/ tu sens que tu es authentique parce que même si tu es seul à parler, tu inclus les autres. Ils sont avec toi, et plus contre toi.

5/ enfin, l’authenticité est lente à venir, c’est un engagement personnel au départ, c’est une intention que tu as, et comme un caillou dans l’eau émet une onde qui s’agrandit avec le temps.

Là où la sincérité expose une opinion, l’authenticité expose une vulnérabilité consciente.

Là où la sincérité passe à la vitesse de l’éclair, l’authenticité a besoin de temps.

MAIS ce qui est génial avec l’authenticité, c’est que tu n’auras pas besoin de faire ton exposé deux fois, qu’avec la sincérité tu devras y revenir régulièrement.

L’intérêt de l’authenticité, c’est que c’est fiable, c’est costaud, ça construit, ça inclut, et c’est durable pour tous.

Alors comment faire ?

Et bien je reviens à mon exemple du début, tu dis ce que tu penses, tu es sincère et ensuite tu continues avec ta phrase en disant par exemple :

« Je me rends compte que ce que je vous dis est vrai, je suis sincère, mais si je veux vraiment être authentique avec vous et avec moi, là tu retires ton masque et tu dis ce que les tripes veulent dire »

Voilà, j’espère que tu as compris la différence entre sincérité et authenticité.

Et il n’y a pas besoin d’aller à l’école pour être authentique, il n’y a pas de diplôme. Vous êtes un humain donc vous y avez accès. C’est simple.

Pourquoi l’authenticité change tout dans une équipe ?

parce que les humains ressentent la cohérence avant de comprendre les mots

Parce qu’une équipe, c’est comme un être vivant, elle détecte quand c’est aligné ou décalé

Et donc quand tu es authentique, tu gagnes en sécurité psychologique, tu fais moins d’interprétation, tu vis dans la coopération, tu gagnes en leadership, en charisme.

Tes collaborateurs ne suivent pas ce que tu dis, ils suivent ce qui sonne vrai dans ce que tu dis.

Peut-être qu’en écoutant cet épisode, tu t’es reconnu.
Peut-être que tu as pensé à une conversation que tu repousses… ou à une tension dans ton équipe qui dure depuis trop longtemps.

Et j’aimerais te dire quelque chose d’important.

Ce que tu vis n’est pas un problème de personne.
Ce n’est pas un manque de compétence.
Et ce n’est même pas un problème de bonne volonté.

C’est, très souvent, une culture que nous avons tous apprise sans nous en rendre compte :
travailler ensemble sans vraiment apprendre à se parler vrai.

Dans beaucoup d’organisations, on apprend à être professionnel, à être efficace, à être clair…
mais on n’apprend jamais comment dire les choses de manière authentique, sans abîmer la relation.

Alors chacun fait comme il peut.
Certains deviennent très sincères.
D’autres évitent.
D’autres encore contrôlent ou prennent sur eux.

Et peu à peu, ce ne sont plus les personnes qui travaillent ensemble… ce sont leurs protections qui interagissent.

C’est exactement là que j’interviens.

Mon rôle, ce n’est pas de juger, ni de former des “meilleurs communicants”.
Mon rôle, c’est d’aider les équipes à se comprendre réellement.
À ralentir juste assez pour voir ce qui se joue, mettre des mots justes, et rendre possible une parole vraie — une parole authentique.

Parce que dire la vérité n’est pas toujours facile à l’intérieur d’un système.
Et parfois, la présence d’une personne extérieure permet simplement de sécuriser cet espace.

Et ce qui est assez frappant, c’est ce qui se passe ensuite.

Quand les choses ont vraiment été dites…
quand les personnes se sont réellement comprises…
quand on sort de la simple sincérité pour entrer dans l’authenticité…

la tension psychologique disparaît presque immédiatement.

Les équipes retrouvent de la sérénité.
Les malentendus cessent de tourner en boucle.
L’énergie revient.
Et la motivation à collaborer redevient naturelle, presque évidente.

Parce qu’au fond, la plupart des difficultés au travail ne viennent pas des gens… mais de ce qui n’a jamais pu être dit correctement.

Si ces sujets résonnent pour toi, tu peux rejoindre la newsletter de La Minute Humaine.
J’y partage chaque semaine des clés pour comprendre ce qui se joue, souvent invisiblement, dans les relations de travail.

Et si tu sens que ton équipe traverse ce type de situation, tu peux aussi simplement me contacter.
Parfois, quelques conversations suffisent déjà à tout débloquer.

Retiens ceci : la plupart des tensions au travail ne viennent pas des personnes. Elles viennent de ce qui n’a jamais vraiment pu être compris entre elles.

Et parfois… il suffit simplement d’un espace différent… pour que les mots deviennent enfin possibles.

Peut-être que, cette semaine, la seule chose à faire… ce n’est pas de mieux expliquer.

Mais d’écouter autrement.