Mache dein Geschäft zum weihnachtlichen Hit – oder verpasse die größte Chance des Jahres!
Im Teil 3 der CX Christmas Serie von Peggy Amelungs steht die Diskussion über den kreativen Einsatz von Künstlicher Intelligenz bei der Erstellung von Inhalten wie Weihnachtskalendern im Fokus. Peggy betont zudem die Wichtigkeit personalisierter Kundenansprache und das Potenzial von Black Friday Daten für erfolgreiche Weihnachtskampagnen. Doch der wahre Höhepunkt der Folge ist eine kritische Auseinandersetzung mit der Deutschen Bahn und ihren Herausforderungen.
Seid gespannt, denn Peggy enthüllt am Ende der Episode eine überraschende Wendung im Umgang mit Kundenfeedback und das Vorbild, das Canva für uns alle ist – wollt ihr wissen, welche entscheidende Maßnahme sie getroffen haben? Bleibt dran!
Im Detail:
00:00 Sohn zieht aus, Veränderungen für Familie folgen.
06:28 Black Friday als bedeutender Umsatzbooster, Strategien nutzen.
10:00 Exklusive Geschenke erhöhen Umsatzpotenzial durch Kreativität.
14:35 Last-Minute-Geschenke sorgen für hohes Kaufinteresse.
17:23 Kleine Gesten als Erinnerungsimpulse und Rabattaktionen.
21:20 Weihnachtsmarketing optimieren: Social Media, Öffnungszeiten.
23:18 Kontakt- und Datenanalyse für Weihnachtskampagnen nutzen.
27:22 Züge fallen aus, Kundenzufriedenheit leidet darunter.
30:42 Preise für Canva steigen deutlich in 2024.
35:34 Markenkern schärfen für Markenloyalität durch KI.
38:39 Beziehung zu Kunden in Weihnachtszeit priorisieren.
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