Habitualmente los ingenieros se relacionan más con máquinas, productos, diseño de procesos y cacharros varios, aunque cada vez es más frecuente que tengan que salir a vender y eso nunca ha estado en su punto de mira. En el episodio de hoy ofrezco unas pautas para ese ingeniero (en el sentido amplio de la palabra, no solo en el estricto académico), ese técnico que tiene que convertirse o actuar como un comercial, como un vendedor que tiene que conseguir el pedido y la satisfacción del cliente.

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