Épisode 17 : La fatigue émotionnelle du dirigeant
Bonjour et bienvenue dans le 18e épisode de la deuxième série intitulée ÉMOTIONS DE LEADERS du podcast La Minute Humaine
Tu connais la fatigue physique.
Celle qui arrive après une semaine chargée, après des nuits trop courtes, après trop de réunions qui s’enchaînent, après avoir fait beaucoup de sport, après avoir fait un travail intense en faisant travailler des muscles qui n’ont pas l’habitude de travailler.
Tu connais aussi le burn-out, ce grand effondrement dont on parle beaucoup, et qui fait peur, parce tout le monde en parle, et tout le monde connait quelqu’un qui connait quelqu’un qui en a fait les frais !
Mais il existe une autre fatigue.
Plus discrète. Plus sournoise. Et très fréquente chez les dirigeants, les managers, les directeurs, les responsables d’équipe.
Je parle de la fatigue émotionnelle.
Ce n’est pas que tu es fatigué de travailler.
C’est que tu es fatigué de tenir. C’est ce qui distingue cette fatigue émotionnelle.
Qu’est-ce que tenir, concrètement ?
Tenir un secret que tu ne peux pas encore partager.
Tenir une décision déjà prise dans ta tête, mais qui attend d’être mûrie, ou d’être annoncée au bon moment.
Tenir une conversation qui a mal tourné et que tu espères voir s’arranger sans trop forcer.
Tenir l’attente d’une décision d’administration qui traîne.
Tenir l’attente d’une commande importante d’un client dont dépend une partie de ton trimestre.
Tenir les tensions d’un collaborateur qui se décharge sur toi parce qu’il est lui-même sous pression.
Tenir l’ambiance d’une équipe qui doute, pendant que tu dois continuer à rassurer.
Tout cela consomme une énergie psychique de dingue.
Et en plus cette énergie n’est pas neutre.
Elle est souvent liée à un ensemble émotionnel plus ancien, encore présent, bien caché.
On appelle cela de l’énergie liée.
L’énergie liée, c’est de l’énergie qui n’est pas disponible pour agir dans la sérénité.
Elle est mobilisée justement pour contenir, pour absorber, pour maintenir quelque chose en place.
Et tant qu’elle reste liée, elle te manque ailleurs. Oui, parce que cette énergie a une quantité limitée, et donc elle fait défaut si elle réquisitionnée par ton système émotionnel.
Imagine un système économique.
Quand tu dépenses plus que tu ne gagnes, tu vas vers la faillite.
C’est exactement ce qui se passe ici.
Tu consommes de l’énergie psychique pour tenir, contenir, absorber… et si le retour n’est pas suffisant, le système s’épuise.
Il faillit tout simplement.
Tout le monde vit de la fatigue émotionnelle.
Mais le dirigeant la vit de façon singulière, parce que son rôle de responsable l’amène très souvent à tenir pour les autres.
À être le contenant.
À rester debout pendant que d’autres peuvent douter, se plaindre, se décharger.
Je vais te prendre un exemple concret, tiré de mon accompagnement.
J’accompagne actuellement un manager qui me dit qu’un membre de son équipe lui pourrit la vie.
Ce sont ses mots exacts.
L’entreprise traverse une période critique. Cette personne est en stress intense et se décharge régulièrement sur lui.
Il est bien conscient de la situation. Il cherche les bons mots. Il essaie de poser un cadre.
Il n’y arrive pas vraiment.
Alors il tient le coup.
Mais à quel prix ?
Ma manière de travailler avec lui commence par l’écouter.
Sans rien vouloir changer tout de suite.
Juste lui donner l’espace pour exprimer l’émotion qui est sous-jacente et qu’il ne laisse pas sortir.
Chez lui, c’est une colère noire.
Une colère qu’il n’osait plus vraiment ressentir, parce qu’il se disait qu’il devait rester professionnel, calme, responsable.
Une fois que cette émotion a pu s’exprimer, quelque chose de très concret s’est libéré.
Ce qu’il dit, c’est : Je retrouve de l’énergie.
Ce que j’ai observé c’est :
Son visage qui change. Sa respiration aussi change. Sa façon de parler de la situation change.
Et seulement alors, on peut travailler.
Je regarde avec lui la résonance que cette situation a dans sa vie.
J’utilise les états du moi pour lui permettre d’envisager une autre façon d’être en relation avec son collaborateur.
Ce qui change tout, c’est de ne plus rester coupé de sa propre réalité émotionnelle.
Beaucoup de dirigeants croient que tenir fait partie du métier.
Que rester solide, contenir, absorber, c’est être responsable.
Que montrer trop d’émotion affaiblit l’autorité.
Et pendant longtemps, ça fonctionne.
Et puis arrive le jour où l’énergie liée devient trop importante.
Tu continues à faire ce que tu as toujours fait, mais l’élan n’est plus le même.
Tu as moins de disponibilité intérieure pour les conversations importantes.
Tu te surprends à être plus irritable, ou au contraire plus distant.
Tu as l’impression de devoir te forcer pour être vraiment présent.
Et tu te dis parfois : « Pourtant, l’entreprise va bien. Pourquoi est-ce que je me sens comme ça ? »
Parce que tu as trop longtemps fonctionné en absorbant.
En Analyse Transactionnelle, on parle de méconnaissance.
La méconnaissance, c’est ce que tu ne vois pas, ou que tu minimises, et qui t’empêche de créer d’autres comportements, d’autres pensées, d’autres ressentis.
Souvent, tu méconnais l’impact réel de ce que tu continues à porter.
Tu méconnais le coût de cette contenance permanente.
Tu méconnais que ton énergie psychique n’est pas illimitée.
Dans l’Élément Humain, Will Schutz montre que le niveau de développement d’une organisation est lié au niveau de développement de son leader.
Et ce niveau de développement dépend surtout du niveau de conscience que le leader a de lui-même : de ses appétences, de ses rigidités, de ce qu’il vit vraiment dans telles ou telles circonstances.
Le travail consiste à prendre conscience de l’expérience que tu fais de toi-même… et à pouvoir l’aborder différemment.
Se couper de sa réalité émotionnelle est le vrai problème.
Parce que tant que cette réalité n’a pas d’endroit où s’exprimer, l’énergie reste liée.
Et plus elle reste liée, plus la fatigue s’installe.
Beaucoup de dirigeants, de managers, de directeurs bossent dur, courbent l’échine, et trouvent ridicule de se faire accompagner, ou trouvent cela accessoire car il y a plus important et plus urgent à faire !
Ils se disent que c’est pour les autres, que ce n’est pas pour eux, que cela démontre de la faiblesse.
C’est souvent quand il est trop tard, ou que la situation est déjà grave, qu’ils envisagent la question.
Or ce dont tu as besoin, c’est d’un lieu où tu peux déposer.
Être compris.
Ne pas être jugé.
Tout l’inverse de ce que tu vis souvent dans ton organisation, où tu dois rester le responsable, le solide, celui qui tient et qui peut recevoir à tout moment des reproches, des critiques.
La fatigue émotionnelle n’est pas un signe de faiblesse.
C’est un signal que ton système a trop longtemps fonctionné en absorbant.
Et que ton énergie psychique a besoin de redevenir disponible.
Quand tu recommences à écouter ce qui se passe vraiment en toi, quelque chose se libère.
L’énergie revient.
La présence s’ajuste à la réalité.
Et paradoxalement, tu redeviens plus disponible pour ton équipe… sans avoir à tout porter en silence.
Tu n’as pas à tout tenir.
Tu as le droit de retrouver de l’énergie disponible pour diriger avec plus de sérénité.
Prends soin de toi.
On se retrouve mardi prochain.
