Ep. 27 Kaizen y las 4P: La clave para una práctica médica más efectiva y humana
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Recordar por qué hacemos lo que hacemos. La vocación en la salud puede ser desafiante, pero
mantener ese propósito claro nos ayuda a sobrellevar momentos que pueden tornarse muy
difíciles. ¿Quieres tener diversas herramientas y desarrollar habilidades para optimizar tu trabajo
como profesional de la salud? Te doy la bienvenida a Comunica Salud. Soy la Doctora Beatriz
Cuballejo, comunicadora en salud y tu anfitriona.
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Te acompaño en este espacio que lo he pensado para ti. ¿Todo lo que dialoguemos estará
centrado en los procesos de comunicación, porque queremos hacer una diferencia en el impacto
que tenemos en nuestra vida, la de nuestros pacientes y por qué no? La de nuestros colegas.
Por más de dos décadas he dedicado mi carrera al trabajo con los profesionales, los pacientes,
las instituciones de prestación de servicios de salud y también los medios de comunicación.
Así que conozco de primera mano las necesidades y los retos, pero también cómo podemos
transformarlos y a la vez transformarnos.
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Todo lo que te comparto son historias de vida que podría ser la mía o la tuya. Ven y vívela
conmigo y hagamos la diferencia porque todo Comunica Salud. Hola, hola. Te doy la bienvenida
a Comunica Salud y hoy vamos a hablar sobre cómo la filosofía Kaizen y los cuatro hábitos o las
cuatro P pueden transformar nuestra práctica profesional en el ámbito de la salud. Y seguro que
te estás preguntando ¿Pero qué es esto de la filosofía Kaizen?
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Pues es un concepto japonés que significa mejora continua. Se basa en pequeños cambios pero
constantes que llevan a grandes resultados. Y cuando lo combinamos con los cuatro hábitos
que Preparación, propósito, persistencia y progreso, podemos potenciar nuestra efectividad y
bienestar en la práctica clínica y en el manejo también de los equipos de trabajo. Y en términos
simples, Kaizen promueve la idea de que siempre, siempre, siempre hay espacio para mejorar.
No busca cambios radicales, son esos avances progresivos a través de la reflexión y la acción, o
sea, pienso y actúo, me muevo en salud.
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Esto significa revisar constantemente nuestros procesos, mejorar la comunicación con los pa-
cientes y optimizar nuestra eficiencia sin comprometer la calidad del cuidado. ¿Cómo podemos
aplicar Kaizen en nuestra práctica diaria? Aquí es cuando entran en juego los cuatro hábitos o
las cuatro P. La primera P, Preparación, ¿Qué implica esto? Es ese poder anticipar desafíos, estar
al día con los avances y mantener un una mentalidad de aprendizaje constante, o sea, ser un
eterno estudiante y mirar desde la curiosidad y también un poco desde la humildad, porque en
ocasiones nosotros creemos que no sabemos todo.
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Y yo he dicho en múltiples ocasiones, si eres la persona más inteligente del salón, sal corriendo
que ahí no es. Y la verdad es que disfrutamos más cuando tenemos una mente de principiante. La
segunda P, el propó recordar por qué hacemos lo que hacemos. La vocación en la salud puede ser
desafiante, pero mantener ese propósito claro nos ayuda a sobrellevar momentos que pueden
tornarse muy difíciles. La tercera P, la persistencia.
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No todas las mejoras se ven de inmediato, es un proceso. La clave es la consistencia y la disciplina
para seguir adelante pese a los posibles obstáculos que podamos enfrentarnos. La cuarta P,
progreso. Hay que celebrar cada avance por pequeño que sea. ¿Y qué haces con esto?
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Pues lo utilizas como motivación para seguir mejorando. Entonces, ¿Cómo podemos llevar estas
ideas a la práctica? Pues algunas estrategias simples, Reflexionar al final del día sobre qué se
puede mejorar. Y si haces journaling al final del día y vas poniendo esto en una libreta, mejor,
porque es testigo de ese progreso, de qué es lo que vas cambiando, cómo vas evolucionando.
Otra estrategia puede ser buscar ese feedback de colegas, de pacientes, de un familiar con quien
te sientas cómodo.
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Otra estrategia implementar pequeños cambios en la rutina diaria que optimicen el tiempo y la
eficiencia. Y cuatro, mantener una actitud abierta al aprendizaje y la innovación. Curiosea. Y esto
no es nada complicado, puedes hacerlo un hábito. ¿Y cuando tienes un Accountability Partner o
una persona que te ayuda o te impulsa o te pregunta mira cómo vas con esto que me contaste?
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Pues se hace mucho más fácil la adopción de estas mejoras o hábitos. Yo tengo el súper privilegio
de que cada sábado me hago el propósito de leer con la Doctora Liliana Rivera. Tenemos un
proyecto juntas que se llama Un Respiro y este es un proyecto para cuidadores. Y desde que
leímos sobre Kaizen, cada día, cada día hacemos algo relacionado con cómo vamos mejorando
nuestro proceso. Y el propósito del Kaizen es cada día hacer la diferencia.
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Y qué lindo que podemos hacer eso nosotras juntas las dos. Así que te animo a que te busques
un Accountability Partner. La mejora continua no es un destino, es un camino. Y aplicando la
filosofía que Aysén y los cuatro hábitos en nuestra vida profesional, podemos crear un impacto
positivo tanto en nosotros mismos como en nuestros pacientes y en nuestros compañeros. Así
que, ¿Qué vas a hacer distinto hoy?
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Cuéntame todo, que me encanta saber cómo vas echándote agua y floreciendo y convirtiéndote
en un profesional diez estrellas. Y lo más importante es que te disfrutas el camino con estos
cuatro hábitos porque tu progreso también comunica salud. ¿Crees que alguien más quiera
conocer sobre el Kaizen? Comparte el episodio y yo te hablo pronto. Este podcast llega a ti gracias
al Health Communications Gallery y a su división de educación continua.
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Y si piensas que la información compartida puede ser una herramienta para algún compañero
de trabajo, algún familiar o alguna otra persona, compártelo y yo te espero la próxima semana.
Que lindo que estés aquí, te agradezco. Comunica Salud es producido por Podcasteras Media.
