🎙️ **Episodio 8: Maximizando el trabajo en equipos de salud**

¡Hola y bienvenido/a de nuevo a Comunica Salud! En este episodio, te guiaré a través de las claves esenciales para maximizar el trabajo en equipos de salud. Este episodio está repleto de consejos prácticos y reflexiones que te ayudarán a mejorar tanto tu entorno laboral como la calidad del cuidado que ofreces a tus pacientes.

🔑 ¿Qué tocamos en este episodio?

- Estrategias probadas para ser un mejor team player: Descubre cómo la comunicación abierta y efectiva puede transformar la dinámica de tu equipo.

- Reflexiones sobre la importancia de la empatía y respeto: Aprende a valorar las competencias y perspectivas de todos los miembros de tu equipo, creando un ambiente de apoyo mutuo.

- Adaptabilidad en ambientes cambiantes: Obtén herramientas para ser más flexible y asumir diferentes roles según sea necesario.

- Compromiso con el aprendizaje continuo: Mantente actualizado/a con las últimas tendencias y mejora tu práctica profesional día a día.

- Resolución constructiva de conflictos: Encuentra soluciones que beneficien a todos y fortalezcan la cohesión del equipo.

💡 ¡Además! Te guío a través de un Checklist que te ayudará a transformar tu forma de trabajar en equipo. En el checklist tocamos estos puntos:

1. Comunicación abierta y efectiva.

2. Respeto y empatía hacia tus colegas y pacientes.

3. Flexibilidad y disposición para adaptarte a los cambios.

4. Compromiso con el aprendizaje continuo.

5. Resolución de conflictos de manera constructiva.

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Ep. 8 Maximizando el trabajo en equipos de salud

cosas a la vez y de momento ya no es necesario o cambió el panorama y esta es la norma o

también ese efecto dominó puede ocurrir porque es un espacio donde jugamos al chisme o

porque no se confía en el otro, en sus capacidades, en su trabajo, etc.

(3:42)

Y esto si no lo cuidamos, puede pasar con mucha recurrencia en los equipos de trabajo. Y en el

blog yo te contaba sobre un checklist de una persona que puede ser un team player y escribí

como unas condiciones básicas para que cada uno de nosotros tenga en cuenta cómo me porto

yo con respecto al equipo de trabajo. Así que recuerda que siempre desde este espacio nos

miramos a nosotros, no miramos qué es lo que hace el otro y eso tendrá su tiempo, lo que pasa

es que lo único que podemos controlar es lo que nosotros realizamos en el día a día. Por aquí va

mi lista. Uno es lo más importante que siempre hablamos en Comunica Salud, la comunicación

abierta y efectiva.

(4:31)

Ya hemos dialogado anteriormente sobre la importancia que tiene la escucha activa y también

que la comunicación es un proceso transaccional, sobre todo porque en la industria de la salud

nosotros aspiramos a tener cambios o a tener resultados. Así que las preguntas que yo te pro-

pongo son las Yo me esfuerzo en transmitir información de manera clara y concisa. Yo escucho

activamente y me adapto a las necesidades del equipo buscando un diálogo constructivo. ¿Yo

uso un vocabulario correcto para comunicarme o por lo contrarísimo soy hostil en las palabras

que utilizo en el día a día? Cuidado con el cinismo y con querer ser la persona más chistosa para

hacer quedar mal a alguien frente a los demás.

(5:24)

Eso no es una buena práctica. Esperar a que la persona salga de la reunión para decir algo sobre

esa persona tampoco es una buena práctica. Es mejor la comunicación directa. ¿Por qué? Pues

porque de esta manera, uno, se disipan las dudas y dos, cada cual obtiene lo que quiere en el

proceso de la comunicación como una transacción y de la misma manera esta persona no tiene

dudas de lo que se espera de ella.

(5:52)

Y si eres tú la que estás en una reunión donde esto ocurre, fíjate que a lo mejor puedes romper

ese círculo diciendo algo yo recomiendo que hable directamente con esta persona y así se disipan

todas las dudas. ¿Cuál es el elemento 2 en el checklist? El respeto y la empatía. Las preguntas para

tener esta práctica serían las el respeto por mis colegas y la empatía hacia ellos y los pacientes.

Son esos principios fundamentales que yo tengo en mi práctica en el día a día.

(6:27)

Otro podría yo valoro las competencias y perspectivas de todos los miembros del equipo. Yo creo

firmemente que un ambiente de apoyo mutuo mejora la calidad del cuidado y la experiencia del

paciente. Lo practico, ¿Cómo aporto yo a esto? Y una pregunta mágica ¿Qué necesito? ¿A mí me

gusta este espacio o yo necesito algo distinto?

(6:52)

3, la flexibilidad y la disposición para adaptarme. Yo reconozco que el entorno de salud es

dinámico y es a veces impredecible, pero la pregunta sería ¿Está esa disposición de adaptarme a

los cambios y asumir diferentes roles cuando sea necesario, priorizando siempre en el bienestar

del paciente y el éxito del equipo? El cuarto renglón en el checklist sería el compromiso con

el aprendizaje continuo. Yo estoy consciente de la importancia del desarrollo profesional, yo

me mantengo actualizado en las últimas tendencias en cómo se comporta el ser humano. Este

compromiso mejora mi práctica y me permite contribuir de manera más significativa al equipo

compartiendo mis conocimientos.

(7:39)

Y quinto, la resolución de conflictos de manera constructiva. Yo creo que los desacuerdos

pueden ser una oportunidad para el crecimiento si se manejan adecuadamente. Cuando surgen

conflictos yo busco abordarlos constructivamente, enfocándome en soluciones que beneficien

al paciente y fortalezcan a su vez esa cohesión en los miembros de mi equipo. Según te digo una

cosa, te digo otra. Hay ambientes en donde puede ser que por más que tú trabajes el checklist,

este tipo de construcción no ocurra y en muchas ocasiones hasta yo misma he tenido que salir

corriendo y es lo mejor que me ha pasado.

(8:23)

¿Por qué? Y lo hemos hablado anteriormente, oye, esto es el día a día y sentirse valorado siempre

es importante. Decía la escritora Da Luz de hostia, ¿Cuál es tu enfoque? Ella tenía tres premisas,

una era ¿Cuál es tu enfoque? Dos, ¿Cuál es tu responsabilidad?

(8:43)

Y tres ¿Cuál es tu acción? ¿Y en esa primera de cuál es tu enfoque? ¿Es tú estás haciendo lo que

tú quieres? Te sentaste primero mirar qué es lo que tú quieres o tú estás, estás todo el tiempo

esperando esa aprobación de los demás. Luego hablaba de la responsabilidad y decía, a ver

¿Quién soy yo?

(9:04)

Yo soy esa persona que deja para mañana lo que puedo hacer hoy. Yo me quejo y no busco

opciones. Dale, busca opciones, decía ella, esa es tu responsabilidad. Esa búsqueda de opciones

hay miles y lo más importante que ella nos decía es sigue tu instinto. Y el tercer punto más

importante que decía, muévete, ¿Cuál es tu acción?

(9:31)

Piensa ¿Qué quieres para ti? Anda y búscalo, ve y busca lo que te está esperando. Cuando estás

pensando en algo que tú quieres, seguramente eso también está pensando en ti. Y John Maxwell,

que es el papá del liderazgo, decía que el liderazgo es cuando tú puedes influenciar a otro, ni

más ni menos. ¿Cómo trabajamos nosotros en el día a día, pensando en esa comunicación, en

esa transacción, como nosotros influenciamos a los demás?

No importa. Recuerden que siempre he dicho, no importa la posición que tienes y es lo que te

propongo, que seas un líder cada segundo en tu comportamiento, ni más ni menos. Así que

yo te invito a liderarte, disfruta el proceso y comunica salud desde esa posición que tienes. Y

otra cosa que voy a decir y no pienses que me falta un torrenillo, baila, baila, porque es que

mientras te comunicas, si tú te das cuenta de que es importante disfrutar del trabajo en equipo,

oye, muévete, muévete, mueve tu cuerpo porque te vas a comunicar de manera distinta, te vas

a sentir de manera distinto y no solamente eso, es que vas a hacer la diferencia también. Yo

he tenido el privilegio siempre de tener equipos de trabajo grandioso, grandiosos, grandiosos,

gente distinta, gente a otro nivel que me va acompañando a lo largo de mi vida, no importa qué.

¿Y teníamos un trabajo muy particular donde una persona siempre tenía la osadía de cuestionar,

pero por qué siempre tienen que estar juntos? ¿Por qué tienen que contarse todo? Y es que esa

es la clave para ser un team player, esa comunicación, pero también esa diversión mientras te

comunicas. Y la verdad es que junto a ellos, en mi vida profesional, manejando emergencias,

no había una batalla que no ganáramos, no había una emergencia que no encontráramos cómo

mitigar. Y había un secreto quizás ahí detrás, además de la comunicación, que cada uno era mejor

que yo.

Y mira que éramos distintos, pero reconocíamos la grandeza de cada uno. Y eso es una gran

lección aprendida. Si tú te rodeas de quien es mejor que tú y estás dispuesta a aprender desde

lo que sucede a través de los ojos de ese otro, de los ojos de ese equipo de trabajo, esa es la clave.

Porque de otra manera, desde tu único punto de vista, está bien duro aprender y está bien duro

resolver y está bien duro sentirse cómodo. Así que yo aprovecho el privilegio de este micrófono

para destacar a unos seres humanos profesionales como Zaida Serrano, Javier Rivera, José Luis

Marín, Eddy Figueroa, Magali Serrano, con quienes he trabajado tanto Manejo de emergencias

en Salud Pública y que se han seguido destacando en sus respectivas profesiones.

Y hoy también no quiero dejar de mencionar a Zoida Santiago, quien me acompaña en cada

proyecto y a mi equipo de trabajo y que agradezco, agradezco esa unión, esa comunicación,

esa confianza de entender cuál es la grandeza del otro y la disposición de cada día ser mejor. Y

hay que apostar a la comunicación y confiar en la grandeza de cada persona dentro del equipo,

porque solo así se crece. Y casi lo olvidó. Quería antes de terminar, recordar esas afirmaciones

que propuse en el blog para reflexionar. Están disponibles, así que puedes entrar a la página del

blog de Comunica Salud y te la repaso súper resumida.

Uno, escucha activamente y adáptate a las necesidades del equipo, buscando siempre un diálogo

constructivo. Dos, y esta lo voy a decir en forma de afirmación, valoro las competencias y

perspectivas de todos los miembros del equipo de trabajo. Tres, me adapto al cambio, asumo

diferentes roles según sea necesario, priorizando siempre en el bienestar del paciente y el

éxito del equipo. Cuatro, me mantengo actualizado con las últimas tendencias para mejorar

mi práctica y contribuir al equipo compartiendo mis conocimientos. Y cinco, cuando surgen

conflictos, los abordo constructivamente, enfocándome en soluciones que beneficien a todos.

Si quieres ir más allá con estas afirmaciones, las puedes guardar en las notas de tu celular

y leerlas en voz alta antes de comenzar cada día de trabajo. También las puedes imprimir y

tenerlas visibles en tu escritorio. Trabajar en un ambiente de colaboración y respeto contribuye

a que esa experiencia laboral en el día a día no solamente sea gratificante, sino también que

sea rehumanizante. Ayuda a mantener un alto nivel de motivación y bienestar en la práctica

diaria y si lo piensas y lo ejecutas a nivel personal, te levantas con propósito y motivación y

como consecuencia vivirás en éxito porque Todo Comunica Salud. Y si quieres profundizar en

tus destrezas de comunicación y trabajo en equipo, el curso Comunicación Efectiva y Trabajo en

Escenarios de Salud es ideal para ti y lo puedes encontrar a través de EduGallery, TALENTLMES.

COM y yo te hablo pronto porque Todo Comunica Salud. Este podcast llega a ti gracias al Health

Communications Gallery y a su división de educación continua edugallery. Com. Y si piensas que

la información compartida puede ser una herramienta para algún compañero de trabajo, algún

familiar o alguna otra persona, compártelo y yo te espero la próxima semana. Qué lindo que

estés aquí.