💬 "L'IA ne va pas remplacer le personnel demain, mais le personnel qui n'utilise pas l'IA sera remplacé par le personnel qui utilise l'IA."

Pour ce nouvel épisode, j'ai le plaisir de recevoir Vincent Panneels, alias "Vincent Retail", The Retail Influenceur belge.

Après un parcours dans la presse professionnelle puis dans le marketing terrain (animations en magasin, merchandising), Vincent a fondé sa propre agence pour introduire des marques sur le marché belgo-luxembourgeois. Depuis 5 ans, il se consacre à fond à sa plateforme, sur laquelle il décortique le retail belge au travers de contenus, d'articles et de son propre podcast.

Dans cet épisode, on passe la frontière pour décrypter 5 grandes tendances qui redessinent le commerce belge — et qui parlent tout autant au retail français et européen : l'IA qui passe enfin du gadget au concret, le retour du magasin comme lieu de vie, la 2e vague des magasins autonomes, le magasin qui vend des solutions plutôt que des produits, et la fin du "tout prix" au profit de la valeur perçue.

Au sommaire de cet épisode :

• L'IA en magasin : du discours marketing à l'exploitation concrète
• Pourquoi le personnel qui utilise l'IA aura toujours sa place demain
• L'hypermarché n'est pas mort : comment Carrefour Belgique le redynamise
• Le retour du magasin comme lieu de vie et de proximité locale
• Magasins autonomes : la 2e chance après l'échec d'Amazon Go
• Prix ou valeur : pourquoi "le moins cher" n'est plus le bon argument commercial
• La démarque inconnue et la chasse au "client oups"
• Ce qui différencie (et rapproche) le retail belge du retail français

📣 Un grand merci à Vincent pour cet échange !

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