{"href":"http://player.captivate.fm/services/oembed?url=http%3A%2F%2Fplayer.captivate.fm%2Fepisode%2F3ffb9db6-1c68-4683-85c2-397531fd9d5d","version":"1.0","provider_name":"Captivate.FM","provider_url":"https://www.captivate.fm","width":600,"height":200,"type":"rich","html":"","title":"66 \u2013 Feey: Pflanzen online verkaufen. Dank maximalen Fokus auf next Level Kundenservice.","description":"Zusammen mit seinen drei Mitgr\u00fcndern hat Sven den Schweizer Pflanzen Shop Feey ins Leben gerufen. Und das sehr erfolgreich. Sie haben sich den Markt angeschaut, \u00fcberlegt wieso so viele Menschen sagen, dass sie keinen gr\u00fcnen Daumen haben und haben dies systematisch angegangen. Das Feedback und die Kundenzahlen geben ihnen recht. Sie stehen davor aus der Schweiz in weitere M\u00e4rkte wie Deutschland zu expandieren und setzen neue Ma\u00dfst\u00e4be in Sachen Kundenservice. Wie schafft man es sein Produktangebot bestm\u00f6glich auf das positive Kauferlebnis auszurichten? Wie schafft man es ein wenig Witz bei jedem Touch Point reinzubringen? Wie sieht guter Kundenservice aus und lohnt sich das \u00fcberhaupt? Sven l\u00e4sst uns in dieser Folge hinter die Kulissen und in die Erfahrungen von Feey einblicken.\n--\nF\u00fcr alle, die in der Schweiz leben und sich direkt ein eigenes Bild vom Service von feey machen wollen, hat uns Sven einen Code bereit gestellt mit dem du 10% sparen kannst. Einfach den folgenden Link nutzen: https://feey.ch/discount/tantee10 (leider liefert feey aktuell nicht nach au\u00dferhalb der Schweiz, daher sind Sendungen nach Deutschland aktuell noch nicht m\u00f6glich)\u201d\n\n----\nF\u00fcr alle, die Gorgias ausprobieren m\u00f6chten, hier ist ein Link wo man die 2. und 3. Monate kostenlos bekommen kann -> https://gorgias.grsm.io/merchantpodcast","thumbnail_width":300,"thumbnail_height":300,"thumbnail_url":"https://artwork.captivate.fm/adaeab0b-e4a5-423b-835c-3fa847c56cc3/5podcast.jpg"}