{"href":"http://player.captivate.fm/services/oembed?url=http%3A%2F%2Fplayer.captivate.fm%2Fepisode%2Fef0b28d8-67a8-494f-b780-0454dcbfe959","version":"1.0","provider_name":"Captivate.FM","provider_url":"https://www.captivate.fm","width":600,"height":200,"type":"rich","html":"<iframe style=\"width: 100%; height: 200px;\" title=\"110 \u2013 Portofino Ceramica - Erfolgreich durch Liebe zum Detail im Lager, Versand, Support & mehr\u2026\" frameborder=\"0\" scrolling=\"no\" allow=\"clipboard-write\" seamless src=\"http://player.captivate.fm/episode/ef0b28d8-67a8-494f-b780-0454dcbfe959\"></iframe>","title":"110 \u2013 Portofino Ceramica - Erfolgreich durch Liebe zum Detail im Lager, Versand, Support & mehr\u2026","description":"Portofino Ceramica hat es geschafft von einer kleinen Brand aus den eigenen vier W\u00e4nden zu einer beachtlichen und bekannten Marke zu werden. Doch wie hat das das Gr\u00fcnder:innen Duo Zoi & Phil hinbekommen? Durch viel Aufmerksamkeit und Invest in die Beziehung zur Kund:in, Liebe zum Detail und vor allem durch den Fokus auf die Hebel in der Customer Experience Versand, Verpackung, Support & Kommunikation. Dar\u00fcber sprechen wir in dieser Folge. Die beiden teilen ihr Wissen und ihre Erfahrungen und geben hands-on Tipps, was du in deinem Shop machen kannst, um die Kunddenbeziehung zu st\u00e4rken und Kund:innen zu begeistern.","thumbnail_width":300,"thumbnail_height":300,"thumbnail_url":"https://artwork.captivate.fm/e4696bd3-7ba8-47e1-9e6a-c55caf9054cb/62CqG4vmWWa7WtKFRcaoh3bq.png"}