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Der Werbemittel Podcast - Hendrik Habermann EPISODE 56, 3rd March 2021
Kunden als Freunde sehen – Das Business-Friendship-Model
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Kunden als Freunde sehen – Das Business-Friendship-Model

Hast Du Dir schon mal überlegt, warum Du manche Menschen als Freunde bezeichnest und wie es überhaupt zu der Freundschaft gekommen ist? Es wird Dich wahrscheinlich nicht erstaunen, dass das, was wir als Freundschaft bezeichnen, das Ende eines Prozesses mit bestimmten Entwicklungsschritten ist, der bei jeder Beziehung gleich ist. Bleiben diese Schritte aus, gibt es keine Freundschaft.

Andere Frage: Möchten wir Menschen lieber Beziehungen zu Freunden? Und möchten wir auch freundschaftlich behandelt werden? Oder mögen wir es lieber unpersönlich und weniger freundschaftlich? Es wird keine Überraschung sein, dass die Antwort auf diese Fragen „Nein!“ ist.


Warum ist es dann so, dass Unternehmen selten versuchen ihre Kunden von vornherein wie Freunde zu behandeln und im Beziehungsaufbau dem exakt gleichen Prozess zu folgen wie zwei Menschen untereinander? Anstatt sich darauf zu konzentrieren, eine Beziehung zwischen Kunde und Unternehmen, und eben nicht zwischen zwei Menschen, zu schaffen?


Jetzt die aktuelle Folge des Werbemittelpodcasts anhören und rausfinden. Freundschaft!


Dieser Podcast wird produziert von Image-Sells Podcast Media

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